همه قول و قرارها را در فاکتور درج کنید

از روزی که چیدمان خانه‌ها مدرن شد، مبلمان پای ثابت دکوراسیون ایرانی شد و امروز تقریبا در هر خانه‌ای یک‌دست مبل وجود دارد. افزون بر نقش تزیینی مبلمان در دکوراسیون منازل، راحتی و کیفیت مبلمان هم اهمیت زیادی دارد. یک مبل خوب و استاندارد ضمن تامین راحتی شما، در حفظ سلامت‌تان هم تأثیرگذار است.
اما از کجا می‌توان مبل استاندارد خرید؟ از کارگاه تولیدی، از مغازه فروش مبل، از نمایشگاه یا به‌صورت اینترنتی؟ علیرضا عباسی، رئیس اتحادیه درودگران و مبل‌سازان تهران، به این پرسش‌ها پاسخ داده است.

مبلمان استاندارد را از کجا بخریم؟
حتما از واحدهای صنفی که پروانه کسب دارند و به‌اصطلاح شناسنامه‌دار هستند، مبل بخرید.

مگر واحدهای غیرمجاز تولید مبل هم داریم؟
بله، واحدهای غیرمجاز زیاد هستند.

خب، در این اوضاع، کسانی که قصد خرید مبل دارند چگونه واحدهای مجاز و غیرمجاز را از یکدیگر تشخیص دهند؟
مطابق قانون، هر واحد صنفی که پروانه کسب دارد باید جواز کسب خود را در مغازه‌اش در معرض دید قرار دهد و مشتری هم باید قبل از ورود به مغازه ابتدا جواز آن را رصد کند، اما واحدهای غیرمجاز این جواز را ندارند.

اگر احیانا از غیرمجازها مبل بخریم، چه چیزی در انتظارمان است؟
 اگر خریداران مبل از واحدهای غیرمجاز دچار مشکل شوند، این موضوع در اتحادیه قابل پیگیری نیست. ما نمی‌توانیم به شکایت شاکیان رسیدگی کنیم؛ چون واحدهای غیرمجاز از اعضای ما نیستند.

خرید اینترنتی و آنلاین را توصیه می‌کنید؟
خیر. در اتاق اصناف و وزارت صمت بحث مهم این است که کسانی که کالای خود را به‌صورت آنلاین می‌فروشند، حتما باید از اتحادیه مربوطه پروانه کسب داشته باشند و مشخص باشد چه کسانی هستند؛ نه اینکه فقط یک شماره تلفن داشته باشند؛  موارد زیادی اتفاق افتاده که پول مشتری را برداشته و کالایی به او تحویل نداده‌اند یا کالایی که تحویل داده‌اند بی‌کیفیت بوده است. دقت داشته باشید این مشکل در بخش تعمیرات مبل هم زیاد اتفاق می‌افتد؛ بنابراین توصیه ما این است که مردم هم برای خرید مبلمان نو و هم تعمیر مبلمان دست‌دوم خود به‌صورت حضوری مراجعه کنند.

با این حساب، پاساژهای مبلی که در تهران وجود دارند و تعدادشان هم هر روز بیشتر می‌شود، قابل اطمینان هستند؟
آنهایی که پروانه کسب دارند، قابل اعتماد هستند.

نحوه نظارت بر روند تولید و فروش مبل به چه صورت انجام  و کیفیت مبلمان چگونه بررسی می‌شود؟
ما 3فاز مبلمان داریم؛ مبلمان مدرن که شامل مبلمان راحتی و نظایر آن است. مبلمان اداری و مبلمان کلاسیک که به استیل هم معروف است. ممکن است شما مبلمانی را در مغازه‌ای ببینید که مشابه آن را قبلا در جای دیگری دیده‌اید، اما این شباهت فقط در ظاهر باشد و در کیفیت کاملا با هم متفاوت باشند. داخل مبلمان یا همان کلاف مبل که مولفه بسیار مهمی در تعیین کیفیت و استاندارد مبل است، قابل رویت نیست و مشخص نیست چه مواداولیه‌ای برای ساخت آن مصرف شده است. مصرف‌کنندگان باید از کسانی که سابقه کاری خوبی دارند، خرید کنند تا زمانی که کار رنگ‌کاری و رویه‌کوبی شد، خیالشان راحت باشد که چوب و کلاف مبل مرغوب است.

بعضی اوقات بین زمان سفارش و تحویل مبل، وقفه پیش می‌آید، در مورد کیفیت هم گاه کاری که مشتری در مغازه دیده با کاری که به دستش می‌رسد متفاوت است؛ راهکار شما برای رفع مشکل چیست؟
از خریداران خواهش می‌کنیم که اگر قرار است مبلمانی را سفارش دهند در هنگام نوشتن فاکتور همه مشخصات کالا ازجمله نوع چوب، رنگ، پارچه و جنس و رنگ آن، فوم و اسفنج را درج کنند. درواقع، قول و قرارها فقط در قالب حرف نباشد و همه‌‌چیز ثبت شود.

در سال‌های اخیر خرید مبل از تولیدی‌ها خیلی مد شده است. تفاوت خرید مبل از مغازه و کارگاه تولید مبل چیست؟
در صنعت مبل، بخش تولید و توزیع از هم جدا هستند؛ البته تعداد زیادی از تولیدکنندگان صنعت مبلمان‌سازی، خودشان توزیع‌کننده هم هستند؛ یعنی کالاهایی را که به فروش می‌رسانند تولید کارگاه خودشان است. بر این اساس، کسانی که از واحدهای صنفی خرید می‌کنند که تولیدکننده هم هستند، مشکلی برایشان پیش نمی‌آید، اما طبق قانون تولیدکننده باید کالای خود را به توزیع‌کننده بدهد و توزیع‌کننده کالا را بفروشند.

با این حساب اگر کسی بخواهد مبلمان ارزان بخرد، از کجا می‌تواند آن را تهیه کند؟
مراکز بورس مبلمان، دلاوران، یافت‌آباد و نعمت‌آباد هستند. در این مراکز انواع مبلمان با قیمت‌های مختلف، هم ارزان و هم گران موجود هستند.

اصلا چرا در سال‌های اخیر قیمت مبل تا این حد بالا رفته است؟
برخی‌ها به بهانه حمایت از تولید داخل جلو واردات مواداولیه را می‌گیرند؛ درحالی‌که این وضع قیمت تمام‌شده محصول را بالا می‌برد. در نتیجه معتقدم بیشتر مشکلات به تامین مواداولیه برمی‌گردد. تامین‌کنندگان مواداولیه انحصار ایجاد کرده‌اند. یکسری دلال و واسطه بین تامین‌کننده و تولیدکننده محصول نهایی وجود دارند که سبب می‌شوند تولیدکنندگان مواد موردنیاز خود را چند برابر قیمت اولیه خریداری کنند. متأسفانه دستگاه‌های نظارتی هم در این زمینه نظارت چندانی ندارند.

برای اینکه مبلمان ارزان‌تر به‌دست مصرف‌کننده برسد، راهکار شما چیست؟
اگر می‌خواهیم در صنعت مبلمان هم قیمت مناسب باشد و هم کیفیت کار افت نکند، باید واردات مواداولیه آزاد شود و در عین حال بر تامین‌کنندگان داخلی مواداولیه نظارت شود. به‌عبارت بهتر، باید انحصار در توزیع مواداولیه حذف شود.