در دوره‌های گذشته، مدیران شهرداری تهران به محض آماده شدن فضای ایستگاه‌های مترو اقدام به بهره‌برداری از آنها می‌کردند، اما فقدان امکانات جانبی و رفاهی ازجمله آسانسور و پله‌برقی در این ایستگاه‌ها به مرور باعث بروز مشکلاتی شد تا صدای اعتراض مسافران به‌ویژه افراد سالمند و کم‌توان جسمی و حرکتی درآید.