خوشی‌ها و مصائب کار در اورژانس

مسئول پایگاه اورژانس منتصریه مشهد از تلخی‌ها و شیرینی‌های کار اورژانس گفت. به گزارش ایسنا، «محمد نمازی» با اشاره به 15 سال سابقه کار در قسمت‌های مختلف اورژانس در مورد نحوه ورود خود به اورژانس اظهار کرد: با توجه به این‌که کاردانی بیهوشی داشتم، پس از گذراندن دوران خدمت سربازی با توجه به علاقه‌ای که داشتم با دیدن فراخوان جذب تکنسین اورژانس یک شرکت خصوصی وارد کار اورژانس شدم. وی ادامه داد: اولین تجربه کاری من در پایگاه اورژانس بیمارستان شریعتی بود. در آن زمان پایگاهی در کنار بیمارستان شریعتی راه‌اندازی کردیم. 

مسئول پایگاه اورژانس منتصریه مشهد افزود: کمک به مردم و هم‌نوع آن هم در شرایط سخت بسیار زیبا و در عین حال چالش‌برانگیز است. در اورژانس به افراد مختلف از کسی که زیر آوار مانده است تا کسی که مشکل قلبی دارد کمک می‌کنیم. با توجه به این‌که این کار را دوست دارم و آدم اهل خطری هستم وارد این کار شدم و تاکنون به آن ادامه داده‌ام. نمازی با اشاره به خاطرات و تجربه‌های تلخ و شیرین خود گفت: جالب‌ترین اتفاق برای من در سال 1384 افتاد زمانی که در پایگاه جاده‌ای رباط سفید مشغول به خدمت بودم. روزی ساعت 6 صبح فردی به شدت درِ پایگاه را زد و با سروصدا و بی‌قراری وارد پایگاه شد و گفت که همسرم حامله است و با وجود این‌که سونوگرافی گفته بود که 2 هفته دیگر موقع زایمان است،

اما الان درد زایمانش شروع شده است. پس از آن کارهای اولیه را انجام دادیم و با پزشک مشورت کردیم سپس همراه با آن خانم و همسرش به سمت مشهد حرکت کردیم، اما پیش از رسیدن به بیمارستان و در نزدیکی ملک‌آباد بچه در آمبولانس به دنیا آمد. این تکنسین اورژانس مشهد خاطرنشان کرد: بعدها که وضعیت را از پدرش جویا شدیم، گفت که حال مادر و بچه خوب است و اسمش را هم زینب گذاشته‌ایم. وی ادامه داد: متأسفانه خاطرات بد زیاد است. مواقعی که دستمان از همه‌جا کوتاه است و هر کار می‌کنیم نمی‌توانیم فرد را نجات دهیم روزهای بدی است. 

نمازی با اشاره به مأموریت‌های هر پایگاه در هر شیفت کاری افزود: میزان ماموریت‌ها در هر شیفت کاری به محدوده پایگاه بستگی دارد. ممکن است به طور متوسط روزانه 20 ماموریت هم داشته باشیم، اما در مجموع به طور متوسط در کل شهر پایگاهی نداریم که زیر 10 ماموریت در روز داشته باشد. مسئول پایگاه اورژانس منتصریه مشهد درباره شرایط سخت کاری در اورژانس گفت: اگر این کار را دوست نداشته نباشیم و به آن عشق نورزیم، کار سخت و خسته‌کننده‌ای خواهد بود. به دلیل این‌که اکثر افرادی که این شغل را انتخاب می‌کنند آن را دوست دارند و به دید معنوی به این کار نگاه می‌کنند، سختی کار را زیاد احساس نمی‌کنند.

شعار ما این است که در طول خدمت اگر جان یک نفر را هم نجات دهیم، برای کل عمرمان کافی است. وی با اشاره به سرگرمی‌ نیروها در هنگام بیکاری تصریح کرد: در اکثر پایگاه‌ها به طور معمول تعدادی وسایل ورزشی وجود دارد. در هنگام بیکاری عده‌ای ورزش می‌کنند، عده‌ای مطالعه می‌کنند و هر کسی کاری انجام می‌دهد. با وجود این برخی پایگاه‌ها آنقدر شیفت‌ها سنگین است که نیروها نمی‌رسند شام و ناهار بخورند. نمازی با اشاره به مهم‌ترین دغدغه‌های نیروهای اورژانس یادآور شد: در حال حاضر با توجه به زمان 24 ساعته شیفت‌های کاری که باعث خستگی نیروها و پایین ‌آمدن راندمان کاری می‌شود، قرار بوده است طرح افزایش بهره‌وری اجرا شود، اما متاسفانه اجرای آن به تعویق افتاده است.

اگر این کار اجرا شود، فشارهای کاری برداشته می‌شود و خدمت‌رسانی بهتر خواهد شد. این تکنسین اورژانس توضیح داد: همچنین وضعیت پرداخت‌ها نیز با مشکل مواجه است و کارانه، هزینه غذا و... با تأخیر پرداخت می‌شود. در حال حاضر با توجه به شرایط مالی یکی از دغدغه‌های همه همکاران موضوع پرداخت‌هاست. وی در خصوص کمبودهای تجهیزاتی و امکاناتی افزود: از نظر امکانات و تجهیزات شرایط اورژانس بد نیست، اما با توجه به جمعیت مشهد و ورود زوار و مسافران به طور کلی تعداد پرسنل و تعداد آمبولانس‌ها و پایگاه‌ها کم است. 

نمازی همچنین با گلایه از ایجاد مزاحمت برای نیروهای امدادی از مردم درخواست کرد در شرایط اضطراری با نیروهای اورژانس همکاری کنند و با درک شرایط از برخوردهای احساسی که گاهی به اتفافات تلخی منجر می‌شود بپرهیزند. مسئول پایگاه اورژانس منتصریه مشهد یادآور شد: گاهی به دلیل نبود آمبولانس در ایستگاه و مشکلات ترافیکی کمی دیر به مقصد می‌رسیم. خواهشمندم افراد حادثه‌دیده و خانواده‌هایشان با درک شرایط موجود با ما همکاری کنند.