یکی از اقداماتی که در دوره سه‌ساله مدیریت شهری مورد توجه قرار گرفت، موضوع مردمی کردن اداره شهر و مشارکت‌پذیرکردن شهروندان در روند اداره امور شهرداری است؛ موضوعی که گرچه در طول سال‌های گذشته بر آن تاکید می‌شد اما کمتر اقدام عملی برای تحققش صورت گرفته بود.