کاهش رضایت از خدمات پس از فروش
هنوز هم 29 درصد مشتریان از خدمات پس از فروش صنعت خودرو ناراضیاند
رضایت مردم از تامین قطعات یدکی خودرو از 77 درصد در سال 96 به 70 درصد در سال 97 رسیده و رضایت مشتریان از زمان انجام تعمیرات نیز 6 درصد افت داشته است.
