در ستون با مردم روزنامه همشهری مورخه9/10/96 شهروندی از تأخیر قطارهای اسلامشهر گلایه کرده بود.
در پاسخ به این پیام، مدیرکل روابط عمومی شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی اعلام کرده است: براساس بررسی‌های انجام شده میانگین تأخیر قطارهای مسیر یادشده در هفته مذکور 4دقیقه بوده و تأخیرات پیش آمده به‌صورت موردی و ناشی از حوادث غیرقابل پیش‌بینی مانند قطعی برق ایستگاه یا خرابی ناوگان ایجاد شده است. گفتنی است راه‌آهن با توجه به برنامه‌ریزی‌های توسعه‌ای خود، کاهش تأخیرات و افزایش نظم سفر را در دستور کار دارد.