مکث
هوش مصنوعی؛ دستیار مدیران گردشگری در برنامه‌ریزی و حکمرانی داده‌محور
ناصر رضایی ، رئیس گروه میراث طبیعی و گردشگری پژوهشگاه میراث فرهنگی
هوش مصنوعی به بخشی از زندگی امروز تبدیل شده است و ناگزیر هستیم در حوزه‌های مختلف، ازجمله گردشگری، استفاده بهینه‌ای از این فناوری داشته باشیم. با این حال، همچنان معتقدم کار میدانی و مطالعاتی که خودمان انجام می‌دهیم، اهمیت زیادی دارد و هوش مصنوعی هنوز نمی‌تواند به‌طور کامل جایگزین این فعالیت‌ها شود.
از سوی دیگر، ورود هوش مصنوعی به حوزه گردشگری و هوشمندسازی این بخش، واقعیت زندگی امروز ماست و باید یاد بگیریم چگونه از آن استفاده و خروجی‌هایش را تحلیل کنیم و میزان صحت و درستی اطلاعات ارائه‌شده را مورد راستی‌آزمایی قرار دهیم.
گردشگری به‌دلیل گستردگی و دربرگرفتن ابعاد مختلف اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و امنیتی، نیازمند برنامه‌ای با چارچوب مشخص است. در این زمینه باید چشم‌انداز، راهبردها، اهداف کلان و خرد و همچنین برنامه‌های عملیاتی کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت براساس همان چارچوب تعیین شوند. هنگامی که یک برنامه یا طرح را در اختیار هوش مصنوعی قرار می‌دهیم و از آن می‌خواهیم در زمینه‌ای از حوزه گردشگری چارچوبی ارائه کند، می‌توانیم در مدت کوتاهی به مجموعه‌ای گسترده و حتی عمیق از اطلاعات، راهبردها، برنامه‌ها و گام‌های عملیاتی دست پیدا کنیم. در این حوزه به اطلاعات و واقعیت‌های موجود در میدان نیاز داریم؛ از زنجیره ارزش گردشگری و تمام بخش‌های مرتبط با آن گرفته تا بخش تقاضا و زیرساخت‌های موجود.
تلفیق و ترکیب این اطلاعات، تعیین ظرفیت برد، بازاریابی، بخش‌بندی بازار و تبلیغات، از موضوعاتی هستند که می‌توان با استفاده از امکانات فضای مجازی و به‌ویژه هوش مصنوعی در چارچوبی مشخص ساماندهی کرد. توسعه این حوزه به امکانات گسترده‌تری نیاز دارد که در حال حاضر بخش‌هایی از آن در انحصار شرکت‌های خاص در جهان است.
امیدواریم با گسترش روابط، امکان استفاده از این ظرفیت‌ها نیز فراهم شود تا بتوانیم همه داشته‌های کشور را به دارایی تبدیل کنیم و مردم از منافع آن بهره‌مند شوند.
در همینه زمینه :
