چطور از شهریار کمک بگیریم

پریسا نوری:روزنامه نگار

شهرداری تهران در راستای هوشمندسازی خدمات، به تازگی از اپلیکیشنی به نام «شهریار» رونمایی کرده است. در این نرم‌افزار که فعلا روی گوشی‌های موبایل و کامپیوتر و از طریق وب در دسترس است، همه خدمات تخصصی شهری ازجمله ارائه پروانه‌های ساخت ، پایان کار، استعلامات ملکی و... با چند کلیک ارائه شده و دیگر لازم نیست شهروندان برای اینگونه خدمات به شهرداری یا دفاتر خدمات شهری مراجعه کنند. اما این سامانه =دقیقا چه خدماتی به ما می‌دهد و چطور از آن استفاده کنیم؟ 

 راهنمای ورود به سامانه 
1- به وب‌سایت رسمی سامانه شهریار به نشانی shahriar.shahrdari.ir مراجعه کنید.
2- روی گزینه ورود کلیک و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
3- یک کد فعالسازی به گوشی شما ارسال می‌شود.
4- کد ارسال شده را وارد کنید.
5- چند ثاینه بعد وارد حساب خود می‌شوید.

 چه خدماتی در شهریار ارائه می‌شود؟ 
1-خدمات اداری 
 صدور مجوزهای شهرداری (‌پروانه ساخت، پایان کار، مجوز حفاری، مشاغل خانگی و...)
 پرداخت عوارض (عوارض نوسازی، پسماند، کسب‌وکار و...)
 استعلام‌های ملکی (استعلام حریم مترو، بافت فرسوده، عوارض شهرسازی)
 دریافت گواهی‌های لازم (گواهی عدم‌خلاف، مفاصاحساب و...)

2-کیف پول الکترونیک
 پرداخت تمام هزینه‌های شهرداری از طریق یک کیف پول یکپارچه
 امکان شارژ کیف پول و استفاده از آن در سایر سامانه‌های شهرداری

3-شفافیت و پیگیری
 رهگیری آنلاین درخواست‌ها و مشاهده گردش کار پرونده در شهرداری
 اطلاع‌رسانی خودکار از طریق ارسال پیام
 نمایش وضعیت پروژه‌های شهری(پیشرفت، دلایل تأخیر و...)

4-نقشه و اطلاعات مکانی
 تهیه نقشه سه‌بعدی تهران برای مشاهده اماکن تاریخی، بوستان‌ها ‌و مشاهده اطلاعات ملک (جانمایی، تاریخ ساخت، پروانه‌ها و...) با اسکن کیو آر  کد
  استعلام دسترسی‌های اطراف ملک (آتش‌نشانی، مراکز ورزشی ‌)

5-ارتباط مستقیم با شهرداری
 ارسال پیام به شهردار تهران و دریافت پاسخ
 ثبت گزارش مشکلات شهری (مانند ترکیدگی لوله، نظافت معابر و...) و پیگیری آنها

6-خدمات جدید و آینده‌نگر
 اتصال به درگاه ملی مجوزها جهت دریافت مجوزهای بین‌دستگاهی
 باشگاه مشتریان شهری شامل خدمات رفاهی و امتیازی برای کارکنان شهرداری
  اعتبارسنجی الکترونیکی اسناد و مدارک شهری

سامانه شهرزاد چه می‌شود؟ 
  سامانه شهرزاد همچنان فعال است و به شهروندان خدمات ارائه می‌کند.
  خدمات جدیدی به سامانه شهرزاد اضافه می‌شود.
  سامانه شهرزاد با سامانه شهریار در آینده یکپارچه‌سازی می‌شود.
  از طریق سامانه شهریار، می‌توانید به خدمات شهرزاد دسترسی داشته باشید.

چه سرویس‌هایی در آینده به شهریار اضافه می‌شود؟
 1.دریافت هشدارهای مربوط به آلودگی هوا، آلودگی صوتی، آتش‌سوزی و حوادث شهری
 2.اتصال به سامانه‌های هشدار سریع در نقاط بحرانی شهر
 3.راه‌اندازی زیرساخت امضای دیجیتال برای اصالت‌بخشی به درخواست‌ها، مجوزها، قراردادها و مکاتبات رسمی در فضای دیجیتال
 4.گزارش‌گیری از وضعیت کیفی محله‌ها از منظر ایمنی و زیست‌پذیری
 5.تبادل اسناد میان شهرداری و شهروند بدون نیاز به مراجعه حضوری
 6.پیگیری خدمات انتقال بار، تردد شهری، بارگذاری نقشه معابر و...
 7.اطلاع‌رسانی محله‌ای درباره پروژه‌های شهری
‌ 8.نوبت‌دهی آنلاین برای خدمات فنی و نیازمند حضور
9.مشارکت شهروندی در سیاستگذاری‌های شهری (نظرسنجی‌ها، ایده‌پردازی)
 10.سرویس «توکنایز» املاک و دارایی‌های شهری برای بهره‌برداری شفاف و نظام‌مند از املاک شهرداری توسط کارکنان یا بخش خصوصی درآینده خیلی نزدیک شامل زیرساخت امضای دیجیتال برای اصالت‌بخشی به درخواست‌ها، مجوزها، قراردادها و...