![کیفیت در روزگار اکنون](/img/newspaper_pages/1401/08-%20Aban/18/farhangi/08-06.jpg)
کیفیت در روزگار اکنون
![کیفیت در روزگار اکنون](/img/newspaper_pages/1401/08-%20Aban/18/farhangi/08-06.jpg)
مریم ساحلی
روز ملی کیفیت عنوانی است که بر هجدهمین روز از ماه آبان نهادهاند؛ روزی که تا نامش به میان میآید، نگاهها متوجه سازمانها، کارخانجات، بنگاههای اقتصادی، کارگاهها و متعاقبش تولید و عرضه انواع محصولات میشود. بیتردید برای همه ما کیفیت کالایی که تهیه میکنیم یا خدمتی که دریافت میداریم، از اهمیتی خاص برخوردار است. و البته در این میان شاید افرادی بر این باور باشند که حساس بودن به کیفیت در افراد ثروتمند بیشتر به چشم میخورد و آنها هستند که برای تهیه انواع کالاهای موردنیاز از خانه و اتومبیل گرفته تا رخت و لباس و خورد و خوراک خویش، میکوشند تا از بهترینها و ایمنترینها بهرهمند شوند اما واقعیت این است که کیفیت کالا برای آنها که از شرایط مالی مناسب برخوردار نیستند هم مهم است، گرچه شکل و شمایل این اهمیت و عناصر سنجش کیفیت در اقشار مختلف متفاوت است ولی از یاد نباید برد خیل عظیم آنها که در اوضاع و احوال بسیار رنجور اقتصاد کشور به سختی روزگار میگذرانند، برای تهیه محصولات موردنیاز خویش، ابتدا سعی میکنند تنها به اولویتهای فهرست نیازهایشان توجه کنند و بعد از آن با سبک و سنگین کردن جیب خویش، به سمت محصولاتی میروند که هم از قیمت مناسبتری برخوردار باشند و هم تا حدودی دارای کیفیت و دوام لازم باشند. لبنیاتی که رهاورد مصرفش بهجای سلامتی، بیماری نباشد، لباسی که درزهایش 2روزه نشکافد، یخچالی که دم به ساعت نیازمند خبر کردن تعمیرکار نباشد و بسیاری دیگر از اینگونه فکر و خیالها، هنگام خرید در ذهن اکثریت افراد جامعه چرخ میخورد. فکر و خیالهایی که همواره به ما متذکر میشوند حق ماست از محصولات و خدمات مطلوب برخوردار باشیم و از دام سودجوییها و سهلانگاریها درامان بمانیم. حق ماست، از آب و غذای سالم برخوردار باشیم. حق ماست که با پرداخت مبلغی هنگفت که ماحصل سالها کار سخت و صرفهجوییهای بسیار است، اتومبیلی ایمن تحویل بگیریم و باز حق ماست که... .
و اما روز ملی کیفیت، روزی برای اندیشیدن به همین امور از سوی همه کسانی است که به تولید و عرضه خدمات میپردازند و همه مسئولانی که باید شرایط مناسب در راستای ارائه کالا و خدمات مطلوب را در همه سطوح جامعه فراهم آورند و در کنارش دستان ناپاک و حریص و طماع را از این عرصه کوتاه کنند.