دردسر گارانتی‌های کاغذی

فاطمه عباسی

این روزها که مجبوریم وسایل برقی و الکتریکی را با قیمتی گزاف خریداری کنیم، یکی از نگرانی‌هایمان خرابی وسیله و خدمات پس از فروش و گارانتی کالا است.
 برخی فروشنده‌ها هم از همین نگرانی سوءاستفاده می‌کنند و ضمانتنامه تقلبی دست مشتری می‌دهند یا کارت گارانتی را به‌صورت جداگانه از کالا می‌فروشند و پول اضافه دریافت می‌کنند. بیشتر فروشگاه‌ها هم کالای برقی را بدون ضمانت ارزان‌تر و با ضمانتنامه گران‌تر می‌فروشند. 
ما هم چون نگرانیم با فروشنده راه می‌آییم و برای گرفتن کارت ضمانت پول اضافه می‌دهیم و بعد از فرط هیجان کارت را جایی از خانه پنهان می‌کنیم برای روز مبادا. اما اتفاقی که می‌افتد این است که آدم معمولا یادش نمی‌آید آن کارت گارانتی را کجا گذاشته! 
اگر هم پیدایش کند شاید چندان کارایی نداشته باشد و شرکت گارانتی‌کننده با ادعاهای واهی از تقبل گارانتی شانه خالی کند. 
حالا مسئولان برای حل این مشکل قرار است از سال آینده ضمانتنامه کاغذی بعضی از وسایل برقی مانند ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال و تلویزیون را حذف کنند. با حذف این ضمانتنامه‌ها خیلی از مشکلات خریداران رفع می‌شود. مردم برای اینکه بدانند چه کالایی دارای ضمانت است، می‌توانند با درج کد #٧٧٧٧*۴* در گوشی موبایل خود استعلام شناسه کالا را بگیرند.