آمارها از میان نامه‌ها

محمدناصر احدی

در سال‎‌‎هایی که سکه مطبوعات از رونق نیفتاده بود، برخی خوانندگان نشریات از طریق نامه یا تماس تلفنی نظراتشان را درباره اخبار و خط‎‌‎مشی یک نشریه با گردانندگان آن در میان می‎‌‎گذاشتند و در اغلب روزنامه‎‌‎ها ستونی به انعکاس نظرات مخاطبان اختصاص داشت. با اینکه این سنت مطبوعاتی همچنان زنده است و حالا هم بعضی روزنامه‎‌‎ها ستونی برای منعکس کردن صدای خوانندگانش دارند، اما گسترش و نفوذ رسانه‎‌‎های مجازی باعث شده که مردم بی‎‌‎واسطه بتوانند نیازها، امیال و مطالباتشان را بیان کنند. تحقیقات نشان داده‎‌‎اند تماس‎‌‎های مردمی از این نظر که می‎‌‎توانند راهنمای خوبی برای دست‎‌‎اندرکاران روزنامه باشند حائز اهمیت هستند. در زمستان 1378مقاله‎‌‎ای به قلم دکتر نعیم بدیعی با عنوان «بررسی نامه‎‌‎ها و تلفن‎‌‎های خوانندگان روزنامه‎‌‎های تهران در سال‎‌‎های (1368و 1376)» در فصلنامه «رسانه» منتشر شد که در اینجا اشاره به نتایج مربوط به سال1368بجاست. «در سال 1368، بیش از یک‎‌‎سوم (33.8درصد) از نامه‎ها و تلفن‎‌‎های خوانندگان به امور اقتصادی، 15.5درصد به انرژی و محیط‎‌‎زیست و 12.9درصد به امور آموزشی مربوط بوده است. در سال1368، موضوع‎‌‎های سیاسی کمتر از یک درصد و امور مذهبی 2.2درصد از نامه‎‌‎ها و تلفن‎‌‎های خوانندگان را دربرگرفته است». (جدول را مشاهده کنید.) در بخش دیگری از این مقاله آمده است: «... 5 اولویت مطرح‎‌‎شده در نامه‎‌‎های خوانندگان در سال 1368به‎‌‎ترتیب عبارتند از: 1.مسائل رفاهی، آموزشی، بهداشتی، خدماتی: آب، برق، گاز، 27.5درصد؛ 2.انتقاد از سازمان‎‌‎ها و نهادهای دولتی، 16.41درصد؛ 3.مباحث اجتماعی: خانواده و رفتارهای اجتماعی، 10.51درصد؛ 4.انتقاد از دولت و مسئولان، 10.13درصد؛ 5.کار و اشتغال در جامعه، 5.64درصد».