پاسخ مسئولان

روابط عمومی شرکت بهره‌برداری قطار شهری تهران و حومه در پاسخ به پیام مردمی مندرج در تاریخ 11آذرماه 97 تحت عنوان «چرا کولر واگن‌های مترو از الان روشن است» با نارضایتی برخی مسافران از کولرهای روشن پاسخ داده است: «ضمن تشکر از این مسافر گرامی به اطلاع می‌رساند، سیستم تهویه مطبوع همواره تحت پایش تیم‌های تعمیراتی است و در ابتدای هر فصل دمای آن براساس نیاز، توسط پرسنل فنی در واگن‌‌ها تنظیم می‌شود و راهبر قطار نیز با توجه به وضعیت دمای هوا و میزان جمعیت حاضر در قطارها نسبت به فعال‌سازی‌ این سیستم اقدام می‌کند. گفتنی است برنامه‌ای برای روشن کردن کولر قطارها در فصل سرما وجود ندارد اما در مواردی که ازدحام مسافر بالاست ممکن است به درخواست خود مسافران، راهبر قطار کولر را روشن کند که در این صورت هم براساس تنظیم اتوماتیک کولرها، دما پایین‌تر از 20درجه نخواهد بود و اگر به کمتر از 20درجه برسد به‌طور خودکار خاموش می‌شود.»