روابط عمومی شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری و حومه در پاسخ به پیام مردمی مندرج در تاریخ 14اسفند 97 تحت عنوان «تکنیسین‌های تعمیرات مترو کجایند؟» با موضوع خرابی پله‌برقی‌های ایستگاه متروی دروازه‌دولت، پاسخ داده است: «ضمن تشکر از این مسافر گرامی به اطلاع می‌رساند تکنیسین‌های شرکت پیمانکار در تلاش هستند تا هر چه سریع‌تر مشکل پله‌برقی دروازه‌دولت رفع
شود. شرکت بهره‌برداری مترو به‌خاطر خارج از سرویس‌بودن پله‌برقی مورد نظر از مسافران محترم مترو عذرخواهی می‌کند. گفتنی است، برای حفظ ایمنی شهروندان گرامی، طبق برنامه تنظیم شده، تعمیرات اساسی پله‌های برقی ایستگاه‌های مترو در دستور کار قرار گرفته است.»
تعمیرات اساسی پله‌های برقی مترو در دستور کار است
در همینه زمینه :
پرونده ویژه کتاب
فرهنگ و زندگی
سوپرمارکت