معاون شهرسازی شهرداری تهران از ارزیابی وآسیب‌شناسی دفاتر خدمات الکترونیک شهر خبر داد. پیروز حناچی در مورد وضعیت دفاتر خدمات الکترونیک شهر با بیان اینکه علاوه بر تدوین فرایند، نظارت برحسن اجرای کار نیز بسیار مهم است، به ایسنا گفت: «اگر فرایندی تدوین شود اما به‌صورت مداوم مانیتورینگ نشود، می‌تواند آسیب‌زا باشد.» او با بیان اینکه اگر هر فرایندی مانیتورینگ نشود، می‌تواند موجبات بروز آسیب به چرخه خدمت‌رسانی شود، ادامه داد: «تاکنون 140مجوز دفتر خدمات الکترونیک شهر صادر شده که البته همه آنها فعال نیستند و کارشناسان در دفتر انتظامی بر فعالیت این دفاتر نظارت کرده و تمامی تخلفات گزارش شده بررسی و برخورد جدی با متخلفان می‌شود به‌گونه‌ای که حتی در مواردی، مجوزهای فعالیت آنها لغو شده است.» او در عین حال با بیان اینکه در حال ارزیابی و آسیب‌شناسی فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک شهر هستیم، عنوان کرد: «باید بررسی شود که آیا در این مدت، دفاتر به اهداف اصلی‌شان در زمان تشکیل دست یافته‌اند یا نه؟ و در صورت عدم‌دسترسی به اهداف، آسیب‌شناسی شود که چه علل و موانعی وجود دارد که دفاتر نتوانسته‌اند به اهدافشان برسند و بعد از آن چاره‌اندیشی کرد که چه روش‌های جدیدی را می‌توان برای ارتقای بهره‌وری این دفاتر اتخاذ کرد.»
آسیب‌شناسی دفاتر خدمات الکترونیک شهر
در همینه زمینه :