تحویل خودرو بعد از تحویل سال

بهزاد رنجبر- روزنامه‌نگار

با گذشت یک سال از زمان ثبت نام متقاضیان خرید خودرو در قالب سامانه یکپارچه، خودروسازان به مشتریان اعلام می‌کنند که به جای خودروی ثبت‌نامی، خودروی دیگری تحویل بگیرند؛ حتی زمان تحویل برخی خودرو‌ها به مشتریان هم به تعویق افتاده و این موضوع منجر به اعتراض مشتریان شده است.   به گزارش همشهری، به‌دنبال تقاضای روز افزون برای خرید خودروی سال گذشته، نخستین مرحله ثبت نام از متقاضیان در قالب سامانه یکپارچه انجام و قرار شد شرکت‌های خودرو‌ساز داخلی سفارش‌های مشتریان را طی یک فرایند زمانی تحویل دهند. با وجود تعهداتی که خودروسازان در این زمینه داشتند، اطلاعات موجود نشان می‌دهد که خودروسازان به تعهدات اصلی خود برای واگذاری سفارش مشتریان عمل نمی‌کنند و در حال حاضر شکایت‌های فراوانی در این زمینه وجود دارد.

خودرو‌هایی که مشتریان نمی‌خواهند
اتومات عادی ثبت نام کرده‌اند، اعلام شده است خودروی 207سقف شیشه‌ای ارتقا‌ یافته تحویل بگیرند که نزدیک به 200میلیون تومان گران‌تر از 207اتومات عادی است. این یعنی اینکه متقاضیان باید سقف مبلغ پرداختی خود را برای دریافت خودرو 50درصد افزایش دهند که در موارد بسیار زیادی مشتریان قادر به پرداخت این مبلغ نیستند و به همین دلیل با وجود آنکه سال گذشته ثبت نام کرده‌اند و موعد تحویل خودرو نیز فرا رسیده، قادر به دریافت خودروی موردنظرشان نیستند. این اختلاف در خودروی ثبت نامی با خودروی تحویلی و تفاوت فاحش قیمت، منجر به اعتراض مشتریان شده است.
حسن احمدی، یکی از خریداران در این‌باره می‌گوید: سال قبل برای خرید یک دستگاه خودروی 207اتومات در قالب سامانه یکپارچه ثبت نام کردم. زمان تحویل خودرو، زمستان امسال اعلام شده بود. از آن زمان تاکنون شرکت ایران خودرو چند پیامک ارسال کرده که به جای 207اتومات، خودرو 207سقف شیشه‌ای را انتخاب کنم که تفاوت قیمت زیادی با خودرویی که من انتخاب کرده‌ام دارد، به همین دلیل قادر به پرداخت تفاوت قیمت این خودرو نیستم و مشخص نیست آیا خودروی درخواستی من تحویل داده می‌شود یا خیر!
در تازه‌ترین رویداد شرکت ایران خودرو به متقاضیانی که خودروی پارس ثبت نام کرده‌اند، اعلام کرده است سمند سورن و پژو 207سقف شیشه‌ای دریافت کنند که این موضوع نیز اعتراض‌های زیادی را به‌دنبال داشته است.
مدیر عملیات فروش ایران‌ خودرو در این باره می‌گوید: با توجه به الزام اجرای استانداردهای 85گانه در خودروهای تولیدی و عدم‌توانایی پلتفرم محصول پارس در تطابق با استانداردها، به متقاضیان پیشنهاد‌شده این محصول را با دیگر خودروهای ایران‌ خودرو که طبق استانداردهای 85است جایگزین کنند. کیوان پناهی با بیان اینکه پیشنهادهای
ارائه شده شامل سورن و پژو 207سقف شیشه‌ای است می‌افزاید: ایران‌ خودرو در راستای ایجاد شرایط مناسب پرداخت وجه خودرو برای متقاضیان با اینکه تمام محصولات دارای تفاوت قابل توجهی با قیمت حاشیه بازار هستند، امکان پرداخت بخشی از وجه به‌صورت اقساطی را فراهم کرده است.

خودروهایی که با تأخیر می رسند
اما جایگزین شدن خودرو‌هــای گران‌تر به جای خودرو‌هایی که مشتریان ثبت‌نام کرده‌اند، همه ماجرا نیست. بررسی‌ها نشان می‌دهد که در مواردی تحویل خودرو‌های ثبت نامی هم با تأخیر انجام می‌شود. پروین رضایی، متقاضی که سال قبل برای خرید خودروی رانا در طرح مادران ثبت نام کرده است، می‌گوید: چهارم اسفند سال قبل برای خرید یک خودروی رانا پلاس در قالب طرح مادران ثبت‌نام کردم. در همان زمان مبلغ 90میلیون تومان به‌حساب ایران خودرو واریز کردم و زمان تحویل خودروی من 30آذر‌ماه 1402تعیین شد. او می‌افزاید: در تاریخ 6آذرماه نیز مبلغ
باقی‌مانده خودرو را برای تحویل به ارزش 187میلیون تومان به‌حساب ایران خودرو واریزکردم و طبق زمان تعیین‌شده و فاکتور فروش، باید در تاریخ 30آذر‌ماه خودروی مورد نظرم را دریافت می‌کردم اما با وجود آنکه کمتر از یک ‌ماه به پایان سال‌جاری باقی مانده، هنوز موفق به دریافت خودرو نشده‌ام. او توضیح می‌دهد: 2 فرزند دارم و اگر موفق به دریافت خودرو نشوم، هزینه هایم در ایام عید حتی برای یک سفر ساده به‌مراتب افزایش می‌یابد. او در پاسخ به این پرسش که آیا پیگیری‌هایی هم در این زمینه انجام داده است یا خیر می‌گوید: بله بارها با ایران خودرو تماس گرفته‌ام اما هیچ‌کس نمی‌گوید چه زمانی خودرو تحویل داده خواهد شد و صرفا پاسخ‌های مبهم دریافت می‌کنم.