شنود دستیار هوشمند اپل
پس از گوگل و آمازون حالا مشخص شده که حریم خصوصی کاربران توسط دستیار صوتی اپل هم نقض میشود. براساس گزارشی که گاردین منتشر کرده پیمانکارهای مسئول کنترل کیفیت دستیار هوشمند اپل یا همان سیری بهصورت منظم به اطلاعات حساس کاربران گوش میدهند. این دادهها شامل بسیاری از روابط خصوصی افراد است که بدون اطلاع آنها شنیده و ذخیره میشود. پیش از این گزارشهای مشابهی درباره دستیارهای هوشمند گوگل و آمازون هم منتشر شده بود. گاردین اعلام کرده که این افراد به کمتر از یک درصد فعالیتهای روزانه سیری دسترسی دارند و زمان هر یک از این فایلهای صوتی هم از چند ثانیه فراتر نمیرود، با وجود این برخی از آنها شامل اطلاعات اپ، مخاطبان و مکان جغرافیایی است. گوگل و اپل پیش از این اعلام کردهاند که از این فایلها برای بهبود کیفیت عملکرد دستیارهای هوشمند استفاده میشود اما مسئله اصلی این است که گفته میشود این پیمانکاران توجه چندانی به بررسی افرادی که استخدام کردهاند ندارند. با وجود آنکه گفته میشود صداهای ضبط شده به نام کاربری اپلی افراد لینک نشده اما همچنان امکان سوءاستفاده از آنها وجود دارد.
نگرانی عمیق
با توجه به گسترش استفاده از دستیار صوتی در گوشیهای هوشمند، نگرانیهای مربوط به حفظ حریم خصوصی افراد در رابطه با آنها بیشتر میشود. پیش از این، گزارش دیگری هم منتشر شده بود که نشان میداد پیمانکارانی که مشغول برداشت رونوشت از کلیپهای صوتی جمعآوری شده توسط گوگل اسیستنت هستند به اطلاعات حساس کاربران شامل نامها، آدرسها و جزئیات مربوط به زندگی شخصی آنها دسترسی دارند و میتوانند آنها را به راحتی گوش کنند. اوایل امسال نیز گزارش بلومبرگ در مورد دستیار صوتی الکسا متعلق به آمازون منتشر شد که نشان میداد کلیپهای صوتی ضبط شده توسط اسپیکرهای اختصاصی آمازون با نام اکو، بدون اطلاع کاربران برای پیمانکارانی ارسال میشود که طبق دستور، از این مکالمات برای بهبود سیستمهای مبتنی بر هوش مصنوعی این شرکت بهره میبرند. آن زمان یک سخنگوی گوگل در گفتوگو با مجله Wierd گفت تنها ۰.۲ درصد از کل صداهای ضبط شده توسط عوامل انسانی رونوشت شده و هیچکدام از آنها اطلاعات مربوط به هویت افراد را برای عوامل دخیل در رونوشت فاش نمیسازد.