موکب خادمین در اداره گذرنامه

مریم باقرپور-روزنامه‌نگار

این روزها آن دسته از افرادی که به اداره گذرنامه خیابان شهرآرا مراجعه می‌کنند تا گذرنامه زیارتی خود را تعویض کنند یا تحویل بگیرند، با غرفه‌ای بزرگ روبه‌رو می‌شوند که تداعی‌کننده مسیر پیاده‌روی اربعین است و در آن از مسئول تا کارمند و کارگر با شربت، شیرینی و... در حال میزبانی از شهروندان‌اند. این غرفه گرچه نام‌های موکب خادمین شهر و شهدای فراجا روی آن نوشته شده اما به عمود صفر شهرت دارد و دلیلش آغاز بزرگ‌ترین گردهمایی دینی از اداره گذرنامه است.

شروع با صبحانه
ساعت 6ونیم صبح با بازشدن درهای اداره گذرنامه و شروع ارائه خدمت به زائرانی که برای دریافت یا تمدید گذرنامه زیارتی خود به صف ایستاده‌اند، فعالیت موکب هم آغاز می‌شود و از شهردار ناحیه تا معاون و رؤسای اداره اجتماعی، خدمات شهری و... هریک کاری به‌عهده می‌گیرند. یکی چای دم می‌کند و دیگری نان‌های تازه را به چند تکه تقسیم می‌کند. عده‌ای هم تخم‌مرغ‌های آب‌پز را از دیگ خارج می‌کنند. کمی بعد صبحانه آماده می‌شود و صفی طولانی جلوی موکب شکل می‌گیرد. محسن دودانگه، شهردار ناحیه3 منطقه2 درحالی‌که در حال برش نان‌هاست می‌گوید: موکب خادمین شهر با عنوان «عمود‌صفر» برای چهارمین سال متوالی در مقابل اداره گذرنامه دایر می‌شود.

قسمت ما نوکری است
هرچه می‌گذرد ازدحام مقابل موکب زیادتر می‌شود؛ درنتیجه سربازان و حتی کارمندان اداره گذرنامه هم وارد موکب می‌شوند تا کمکی کرده باشند و سریع‌تر توزیع صبحانه انجام شود. محمدعلی خلیلی، از کارکنان اداره گذرنامه می‌گوید: در دستگاه حسینی باید طلبیده شوی. قسمت ما هم این است که در این مسیر نوکر مردم باشیم. وقتی به زائری کمک می‌کنیم تا زودتر گذرنامه خود را دریافت و اینجا گلویی هم تازه کند، درواقع نوعی خدمت به زائران است.

نظافت همراه با خدمت
هر ساعتی که می‌گذرد ازدحام جمعیت مقابل درهای ورودی اداره گذرنامه بیشتر می‌شود. البته با پوشاندن محوطه توسط شهرداری ناحیه مردم از قرارگرفتن زیر آفتاب به‌دور هستند. این میان داوود خسروی، معاون شهردار ناحیه3 از پاکبان‌ها می‌خواهد که اگر در محوطه زباله‌ای ریخته شده یا مخازن پر شده‌اند، آنها را خالی کنند تا شهروندی آزرده‌خاطر نشود و خودش داخل موکب مشغول ریختن شربت در لیوان‌هاست. او می‌گوید: 10پاکبان هرروز از ساعت 7صبح تا 5بعدازظهر در این محدوده هستند و مسئولیت نظافت و شست‌وشو را به‌عهده دارند. البته در این ایام خدمت در سطح محله‌ها تعطیل نشده است.

مشارکت خیران در تهیه ارزاق
موکب گرچه توسط شهرداری ناحیه3 منطقه2 برپا شده، اما تهیه ارزاق آن با همکاری خیران و حتی کارکنانی است که بخشی از حقوق خود را به این کار اختصاص داده‌اند و با توزیع کامل صبحانه و افزایش گرمای هوا، نوبت به آماده‌کردن شربت می‌رسد. مهدی سجادی، رئیس اداره اجتماعی شهرداری ناحیه بطری‌های لیموی تازه آب‌گرفته‌شده را داخل دیگ می‌ریزد و مرام صادق، با برداشتن کیسه شکر به همکارانش کمک می‌کند. صادق می‌گوید: از روزی که این موکب برپا شده به اینجا می‌آیم تا خدمت‌گزار زائران آقا امام حسین(ع) باشم، چون قسمت خودم نشده است که بروم.

دعاهای خیر زائران 
توزیع شربت بدون وقفه ادامه دارد و در این میان گاهی بیسکوییت و شکلات هم توزیع می‌شود. هر فردی که نزدیک موکب می‌شود، توقفی می‌کند و لیوانی برمی‌دارد. بانوی کهنسالی با سرکشیدن لیوان شربت می‌گوید: خدا خیرتان بدهد. فشارم افتاده بود. منصوره شیراوند، بانوی جوانی 2بطری گلاب تحویل یکی از خادمان موکب می‌دهد و می‌گوید: از شهرستان پیشوا آمده‌ام. صبح بدون صبحانه آمده بودم و قسمت شد که اینجا سیر شوم. دلم می‌خواست کمکی کنم. ناگهان یاد مادرم افتادم. مادرم عید فوت کرد و پیاده‌روی اربعین قسمتش نشد. روز فوتش 50هزار تومان در کیفش بود که آن را همیشه همراه خودم داشتم. امروز نیت کردم با پول مادرم به موکب کمک کنم.

خدمت تا آخرین ساعت
ساعتی از ظهر گذشته و این بار نوبت به توزیع میان‌وعده در موکب می‌رسد. برخی از شهروندان که از ایستادن در صف‌های طولانی گذرنامه خسته شده‌اند، مقابل موکب آمده‌اند و روی نیمکت‌ها می‌نشینند. دودانگه که از نخستین ساعت‌های روز با همکارانش در موکب حضور داشته می‌گوید: برخی از همکاران خودشان مشتاقند که صبح تا عصر اینجا باشند؛ اما برای خدمت‌رسانی بیشتر ما نیروها را در 3شیفت تقسیم کرده‌ایم و تا آخرین روز توزیع گذرنامه‌ها و اربعین در خدمت زائران هستیم.