اورژانس دانش‌آموزی
در گذشته اگر کسی در مدرسه به مشکلی برمی‌خورد و نیاز به مشاوره داشت، یا باید می‌رفت پیش مدیر مدرسه یا نهایتا معلم پرورشی. این عزیزان هم با اینکه درس روانشناسی نخوانده بودند تا جایی که از دست‌شان برمی‌آمد، کمک می‌کردند اما ممکن بود این مشاوره دادن، دردی را از دانش‌آموز دوا نکند. اما اتفاق خوبی که در چند وقت اخیر در نظام آموزشی کشور افتاده، این است که اورژانس اجتماعی ویژه دانش‌آموزان، در راستای پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی راه‌اندازی شده و خط ملی «نماد» به شماره ۱۵۷۰، به‌عنوان یکی از اضلاع و پیوست‌های برنامه ملی «نماد» (نظام مراقبت اجتماعی از دانش‌آموزان)، در سراسر کشور فعال شده است و دانش‌آموزان می‌توانند برای دریافت مشاوره، خدمات اولیه و فوریتی با این خط تماس بگیرند. این خط 3بخش راهنمایی، مشاوره و مددکاری اجتماعی دارد که دانش‌آموزان، مدارس و خانواده‌ها، می‌توانند با این شماره تماس بگیرند و کمک‌های لازم را دریافت کنند. تماس‌ها با خط ملی «نماد»، به‌طور کلی شامل 3دسته است؛ درخواست راهنمایی در مورد مشکلات تحصیلی دانش‌آموزان، درخواست مشاوره در مورد مشکلات مربوط به بهداشت روان دانش‌آموزان و درخواست کمک در مورد فوریت‌های روانی اجتماعی دانش‌آموزان. پشت خط ۱۵۷۰ کارشناسانی از ساعت ۸صبح تا ۸شب پاسخگوی سؤالات ابتدایی افراد هستند و اگر به مشاوره‌های عمیق‌تر نیاز باشد، آنها را به مراکز حضوری ارجاع می‌دهند. این سامانه ابتدا در ۳۲مرکز استان برقرار بود اما خوشبختانه حالا در ۷۲۸منطقه آموزش و پرورش کشور، پاسخگوی افراد است و دانش‌آموزان و والدین‌شان می‌توانند هر زمان که خواستند و با مشکلی برخورد کردند، با این خط تماس بگیرند و مشاوره دریافت کنند.
