تماس اورژانسی برای آسیب اورژانسی

فاطمه عباسی- روزنامه‌نگار

خشونت، تنبیه بدنی و آزار جنسی از آن دست کلمات ناخوشایندی است که هرازچندگاهی اخباری از وقوع آنها در گوشه و کنار نه‌تنها کشور ما بلکه دنیا، در شبکه‌های اجتماعی دست به‌دست می‌چرخد. ماجرای معلمی که به بهانه کلاس تقویتی چند دانش‌آموز را مورد آزار و اذیت قرار داده را حتما در روزهای اخیر شنیده یا خوانده‌اید. اتفاقی که می‌تواند زنگ خطری برای خانواده‌ها و مسئولان باشد تا برای مراقبت بیشتر از کودکان به فکر راه چاره باشند. قاعدتا پیشگیری از بروز چنین رویدادهایی همیشه بهتر از درمان است و برای پیشگیری هم لازم است که سطح آگاهی خانواده‌ها و کودکان ارتقا پیدا کند و کسانی که با هر شغلی در ارتباط مستقیم با کودکان قرار دارند، از نظر سلامت روانی مورد تأیید قرار بگیرند.
با این حال اگر خانواده‌ای در معرض وقوع چنین رخداد تلخی قرار گرفت ، می‌تواند به جای پنهان‌کاری یا سرپوش گذاشتن روی اتفاق، با شماره 123برای ارائه خدمات مشاوره، مددکاری و روانشناسی تماس بگیرند. هرچند که خط تلفنی اورژانس اجتماعی شماره 3 رقمی رُندی است، اما با وجود این هستند خانواده‌ها و کودکانی که اطلاعی از فعالیت این خط تلفن اجتماعی ندارند. ۱۲۳ یا همان اورژانس اجتماعی راهی برای کمک متخصصان، مشاوران و مددکاران به افراد آسیب‌دیده و در معرض آسیب است. هیچ جای کشور هم نیست که با خط ۱۲۳ تماس گرفته و اورژانس اجتماعی پاسخگو نباشد. در تمام روستاها، نقاط مرزی، شهرها و تمام مناطق کشور که خط تلفن یا آنتن فعال وجود داشته باشد، با شماره‌گیری ۱۲۳ امکان اتصال با اپراتور در همان استان مهیا می‌شود. البته نه‌تنها خانواده‌ها و والدین، بلکه تمام افرادی که به نوعی از خشونت و آزار کودکان اطلاع پیدا می‌کنند موظف هستند که این موضوع را علاوه بر مراجع قضایی، به اورژانس اجتماعی هم اطلاع داده و به فرد آسیب‌دیده کمک کنند. خطر بیش از آنچه فکر کنید به فرزندانمان نزدیک است؛ خطرهایی که با آگاهی‌دهی و گزارش به‌موقع، می‌توان از تکرار و تداوم آن جلوگیری و بسیاری از کودکان و افراد را از شر آزارهای روانی، جسمی و جنسی رهایی بخشید. مهم این است که نسبت به هر نوع آزاری بی‌تفاوت نباشیم.