جمعیت هلال‌احمر به‌دنبال انتشار اخباری در فضای مجازی که حکایت از بی‌توجهی به مناطق زلزله‌زده دارد، در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «قانون وظیفه تمام دستگاه‌ها و نهادها را در زمان بروز حادثه و بحران مشخص کرده است؛ امنیت را باید نهادهای نظامی تأمین کنند، بازسازی زیرساخت‌های آب و برق و گاز ماموریت دستگاه‌های مربوطه است، رسیدگی به بهداشت و درمان در منطقه بر عهده وزارت بهداشت گذاشته شده، بنیاد مسکن مسئولیت اسکان موقت و دائم را برعهده دارد، کشته‌شدگان را باید پزشکی قانونی اعلام کند و البته وظایفی نیز درخصوص جمعیت هلال‌احمر مشخص شده است. جستوجو و نجات، نخستین وظیفه است. بعد از آن اسکان اضطراری، مشارکت در درمان اضطراری، توزیع اقلام اضطراری متناسب با شرایط منطقه و سپس تغذیه اضطراری، ماموریت‌های بعدی هلال‌احمر هستند.
مضافا جمعیت هلال‌احمر تیم‌هایی را برای حمایت‌های روانی اجتماعی در بعد از حادثه ایجاد کرده و درخصوص خدمات توانبخشی به آسیب‌دیدگان هم از هیچ کوششی فروگذار نمی‌کند. بنابراین جمعیت هلال‌احمر جزئی از ستاد مدیریت بحران است و تکالیف مشخصی دارد. اگر درباره آن تکالیف انتقادی وجود داشته باشد، طبیعتا پیگیری و رفع مشکلات و پاسخگویی در ذات این نهاد مردمی وجود دارد. اما ارتباط هر موضوع و مشکلی در منطقه زلزله‌زده به جمعیت هلال‌احمر دور از انصاف و تا حدودی تعمدی است. جمعیت هلال‌احمر در مورد تکالیف قانونی خود کوتاهی نکرده است.» به گزارش همشهری، در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است: «هلال احمر برحسب وظیفه باید شرایط اسکان اضطراری را فراهم می‌کرده که با توزیع چادر بیش از 3برابر ظرفیت منطقه این کار را کرده و مدام در حال لکه‌گیری در منطقه و تعویض چادرهاست. عملیات جستوجو و نجات، درمان اضطراری، اسکان اضطراری و تغذیه اضطراری حتی بیشتر از حدود تعیین‌شده از سوی جمعیت هلال‌احمر انجام شده است. »
