پاسخ مسئولان

امکان سرویس‌های ویژه همیشه فراهم نیست
 روابط عمومی شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه در پاسخ به پیام مردمی مندرج در تاریخ 18دی ماه 97تحت عنوان«سرویس‌های ویژه برای ایستگاه‌های پرتردد بگذارند» با موضوع شلوغی بیش از حد برخی ایستگاه‌های مترو و خطوط ویژه اتوبوسرانی پاسخ داده است:

«به‌اطلاع مسافر گرامی می‌رساند که خطوط متروی درون‌شهری امکان برنامه‌ریزی و اجرای سرویس‌های ویژه و اکسپرس مشابه خطوط حومه‌ای را ندارد اما در مواقع لزوم مانند ازدحام مسافر، پس از انجام هماهنگی‌های لازم قطارهای فوق‌العاده از مبادی اعزام شده و از همان ایستگاه یا ایستگاه‌های بین‌راهی شروع به مسافرگیری می‌کند. لازم به توضیح است براساس درخواست مسافران گرامی مبنی بر افزایش ظرفیت خط 3متروی تهران، فاصله حرکت قطارهای این خط از روز شنبه 8دی ماه 97از 9دقیقه به 7دقیقه کاهش یافته است و شرکت بهره‌برداری متروی تهران در تلاش است با افزایش کیفیت سرویس‌دهی، رضایت خاطر عزیزان شهروند را بیش از پیش فراهم کند».