# مدیریت بحران بدون تلفن

وقتی به‌دلیل شرایط ویژه کشور ارتباط تلفنی و اینترنتی قطع می‌شود، شهروندان نگران می‌شوند که درصورت بروز حوادث گسترده چگونه می‌توان امداد‌رسانی کرد و سازمان‌های مسئول چطور هماهنگی‌های لازم را انجام می‌دهند یا اگر همزمان وقایعی مانند بارندگی شدید، سیل یا زلزله رخ‌دهد نیرو‌های امدادی چطور می‌توانند با برنامه‌ریزی کامل به کمک ساکنان مناطق حادثه‌دیده بشتابند؟
حسین ظفری، سخنگوی سازمان مدیریت بحران کشور در این‌باره می‌گوید:«چند لایه ارتباطی مخابراتی به‌صورت همزمان پیش‌بینی شده است. علاوه بر شبکه‌های بی‌سیم درون‌‌دستگاهی پلیس، هلال احمر و اورژانس، یک لایه ارتباطی بین‌دستگاهی نیز در سطح هر استان طراحی شده است. تلفن‌های ویژه‌ای برای استفاده در زمان بحران در اختیار برخی مدیران و مسئولان قرار گرفته است تا ارتباطات مدیریتی حفظ شود. همچنین شماره‌های مشخصی در شرایط بحران به‌طور خودکار از اولویت بالاتری در شبکه مخابرات برخوردارند.» اما اگر زیرساخت‌های مخابراتی مانند دکل‌ها تخریب شوند، نمی‌توان هیچ‌یک از خطوط تلفن‌همراه را به‌کار گرفت. ظفری می‌گوید:«در سناریوهایی که احتمال آسیب به زیرساخت‌های مخابراتی وجود دارد، نقاط حساس در شهرها، به‌ویژه کلانشهرها شناسایی می‌شوند تا با استفاده از راهکارهایی مانند نصب آنتن‌های سیار، ایجاد مسیرهای فیبر نوری پشتیبان و برقراری ارتباطات نقطه‌ به‌ نقطه پایداری ارتباطات فراهم شود.»