گزارش
شهر برای بی‌خانمان‌ها گرم است
با تدابیر مدیریت شهری زمینه اسکان کارتن‌خواب‌ها در مددسراها و اتوبوس‌های حامی شهر فراهم شده است
زینب زینال‌زاده-روزنامه‌نگار
اواخر هفته گذشته با ورود سامانه بارشی به کشور، دمای هوای تهران افت شدیدی کرد و به مرز صفر و در مواقعی هم زیر صفر رسید و حال چند روزی است که به‌دلیل افزایش برودت هوا، پایتخت‌نشینان سرمای استخوان‌سوزی را تجربه می‌کنند. در این میان شرایط برای بی‌خانمان‌هایی که سرپناه گرمی جهت سپری‌کردن شب‌های سرد زمستان ندارند، سخت‌تر و دشوارتر است و قطعاً روشن‌کردن آتش گوشه دیوار نمی‌تواند حریف سوز و سرمای این روزها باشد و چه‌بسا سبب شود جانشان را از دست بدهند. مدیریت شهری برای جلوگیری از وقوع چنین حوادث تلخی، اقدام به افزایش ظرفیت گرمخانهها و راه‌اندازی اتوبوس‌های حامی شهر کرده است. همچنین ون‌های گشت فوریت‌های خدمات اجتماعی به‌طور مستمر در شهر مشغول پایش و رصد وضعیت بی‌خانمان‌ها و انتقال آنها به مددسراها هستند. درواقع شهرداری تهران شعار «هوا سرد است، هوایتان را داریم» را سرلوحه خدمت‌رسانی به بی‌خانمان‌های شهر قرار داده است.
پذیرش بی‌خانمان‌ها بدون محدودیت
با راه‌اندازی یاورشهرها و پذیرش معتادان متجاهر در آنها، ظرفیت گرمخانهها حدود 50درصد افزایش‌یافته است و آنطور که مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران عنوان کرده: «آمار دقیقی از بی‌خانمان‌ها در تهران وجود ندارد، اما تا‌کنون تعداد پذیرش این افراد در گرمخانهها کمتر از 2هزار و 500نفر بوده است و باتوجه به امکانات موجود هیچ محدودیتی در پذیرش و ارائه خدمات به این افراد وجود ندارد.» از زمستان گذشته تا‌کنون گزارشی از مرگ بی‌خانمان‌ها به‌دلیل سرما ارائه نشده است. احمد احمدی‌صدر با تأیید این مطلب گفت: «برخی از بی‌خانمان‌ها مسافر، عده‌ای درراه‌مانده، برخی هم مهمان موقت و برخی نیز مهمانان ثابت هستند که همگی در مددسراها پذیرش می‌شوند و کسانی هم که تمایلی به حضور در گرمخانهها ندارند در اتوبوس‌های حامی شهر اسکان داده می‌شوند و لباس و غذای گرم دریافت می‌کنند.» در این روزها بانوان بی‌خانمان هم فراموش نشده‌اند. به‌گفته حسین هوشیار، معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه ۲۲ مددسرای آفتاب نیلوفری آماده پذیرش آنهاست. این مددسرا 130نفر ظرفیت دارد و بانوان می‌توانند علاوه بر 3وعده‌غذای گرم از امکانات بهداشتی و ورزشی رایگان نیز استفاده کنند.
گرمای مهربانی در زمستان سرد
گرچه مدیریت شهری در راستای مسئولیت اجتماعی اقدام به راه‌اندازی گرم‌خانه و خدمت‌رسانی به بی‌خانمان‌ها کرده است، اما مردم هم پا در میدان مهرورزی گذاشته و در پویش «گرمای مهربانی در سوز سرما» مشارکت کرده‌اند. این پویش به همت شهرداری منطقه 9راه‌اندازی شده است. آنطور که سیدرحیم مرتضوی، شهردار این منطقه عنوان کرده: «از اوایل دی‌ماه این پویش باهدف جمع‌آوری وسایل گرمایشی و البسه گرم برای افراد کم‌برخوردار راه‌اندازی شد و مورد اقبال مردم قرار گرفت.» در این پویش، لوازم اهدایی جمع‌آوری و پس از تفکیک، دسته‌بندی و در میان خانواده‌های بی‌بضاعت و کم‌برخوردار توزیع می‌شود. کسانی که تمایل مشارکت در این پویش را دارند می‌توانند به مرکز پرتو شهرداری در اتوبان یادگار امام، بین خیابان طوس و دامپزشکی، نبش کوچه طلوعی، پلاک ١٠٨ مراجعه کنند.
نگاهی اجمالی به خدمات مدیریت شهری
شب‌ها از ساعت 22تا 6صبح 14دستگاه اتوبوس حامی شهر در میدان‌های مهمی چون تجریش، راه‌آهن، شوش، مولوی و... برای اسکان بی‌خانمان‌ها، مستقر می‌شوند.
ظرفیت هر دستگاه اتوبوس حامی شهر حدود 30تا 35نفر است.
تا‌کنون بیش از 500نفر از بی‌خانمان‌ها در اتوبوس‌های حامی شهر اسکان داده شده‌اند.
در هریک از اتوبوس‌های حامی شهر، یک مددکار و یک پشتیبان حضور دارند تا درصورت تمایل بی‌خانمان‌ها را برای انتقال به گرمخانهها راهنمایی کنند.
انتقال بی‌خانمان‌ها (زن و مرد) به گرمخانهها از طریق 40دستگاه ون گشت فوریت‌های خدمات اجتماعی انجام می‌شود.
ون‌های گشت فوریت‌های خدمات اجتماعی 24ساعته در شهر فعال هستند.
در تهران 20گرم‌خانه با ظرفیت 2هزار و 500نفر ایجاد شده است.
شهروندان درصورت مشاهده بی‌خانمان‌ها می‌توانند موارد را از طریق سامانه 137گزارش دهند.
