از دست دادن اعتماد عمومی؛ چالش بزرگ کسب‌وکارها

کسب و کارهایی که صرفا روی تلگرام فعالیت می‌کردند، با فیلترینگ اخیر به مشکلات جدی برخوردند و درآمدهایشان به‌طور محسوسی کاهش پیدا کرد. هرچند میزان بازدید از این کانال‌ها طبق آماری که آزمایشگاه شبکه‌های اجتماعی دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه تهران ارائه داده و وزیر ارتباطات نیز اخیرا آن را در اینستاگرامش نقل کرده، دوباره در حال افزایش است اما کسب‌وکارهایی که فعالیت‌شان صرفا وابسته به تلگرام و کارکرد این شبکه بود، با فیلترینگ با از بین رفتن اعتماد بازار دچار مشکلات جدی از نظر درآمدی شدند. این ‌بی‌اعتمادی فقط به پیام‌رسان تلگرام برنمی‌گردد و کسب و کارهای فضای مجازی را در بر می‌گیرد. فرهاد محمدی، کارشناس بازاریابی دیجیتال به همشهری می‌گوید: «تلگرام فضای جدیدی بود. به همین دلیل ما ماه‌ها برای بازاریابی، قانع کردن بازار به منفعت‌های تبلیغ در تلگرام، ایجاد کردن پلت‌فرم و بات (روبات تلگرام) زمان صرف کردیم.» به گفته وی، در زمستان سال گذشته که تلگرام به‌طور موقت فیلتر شد، درآمد یکی از شرکت‌های حوزه بازاریابی دیجیتال 70درصد افت کرد: «با اجرای این تصمیم بخش مهمی از وقت و سرمایه‌گذاری‌مان هدر رفت. به‌طور مشخص، دو سوم درآمد مجموعه ما از تلگرام بود که از بین رفت.» مهاجرت به پیام‌رسان‌های داخلی نیز به‌خاطر اینکه عملا کاربر فعالی روی آنها وجود ندارد، اقتصادی نیست. ضمن اینکه از آن مهم‌تر، بازار اعتمادش را به‌کار در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی از دست داده است. امیرجلال شوکتی، فرد دیگری است که بخش زیادی از فعالیت‌های مالی‌اش را با ساخت و توسعه بات‌های تلگرامی و فعالیت در این شبکه اجتماعی کسب کرده است. او درباره ضرر فیلترینگ برای کسب‌وکارش به همشهری می‌گوید: «می‌گویند، بات‌های تلگرام را روی بعضی پیام‌رسان‌های داخلی می‌شود راه‌اندازی کرد. از نظر فنی اجرای چنین برنامه‌ای می‌تواند شدنی باشد. همین الان چند اپلیکیشن ادعا کرده‌اند می‌توانند بات‌های تلگرامی را روی سیستم‌شان پیاده کنند اما بحث ما و شرکت‌های استارتاپی امکان اجرای بات‌ نیست. مزیت بات‌ تلگرام - به جز کارکرد سریع‌شان- تعداد بالای اعضای تلگرام است. در چنین وضعیتی، اگر یک پیام‌رسان خیلی عالی کار کند، ‌احتمالا 3سال یا بیشتر طول می‌کشد تا کاربرانش به تعداد اعضای تلگرام برسد.»