افزایش تعامل شهروندان و شهرداری با «شهریار»

نیلوفر ذوالفقاری؛ روزنامه‌نگار

«شهریار» عنوان تازه‌ترین سامانه‌ای است که شهرداری تهران برای ارائه خدمات غیرحضوری حوزه شهرسازی راه‌اندازی کرده است.سرویس‌های جدید این سامانه، خدمت‌رسانی به شهروندان را بدون نیاز به مراجعه حضوری تسهیل می‌کند. 

اهداف اصلی خدمات جدید سامانه شهریار
  سهولت بیشتر در ارائه خدمات شهرسازی
 کاهش رفت‌وآمدهای اداری 
  صرفه‌جویی در زمان شهروندان 

چه بخش‌های جدیدی به سامانه اضافه شد؟
  ایجاد کارتابل شهروندی 
   امکان ثبت اولیه درخواست تشکیل پرونده شهرسازی برای پایان کار آپارتمان 
   ثبت الکترونیکی درخواست تعمیرات غیراساسی 
   استعلام حریم مترو 

لزوم ایجاد کمپین اطلاع‌رسانی درباره سامانه‌های شهرداری

عبدالمطهر محمدخانی، سخنگوی شهرداری تهران: توسعه شهریار اتفاق مهمی است که چند آورده مثبت برای مدیریت شهری و شهروندان خواهد داشت. این کار شفافیت و ایجاد اعتماد به شهرداری را در پی دارد و درواقع اعتماد متقابل بین شهروندان و شهرداری تهران و سرمایه اجتماعی برای شهرداری تهران ایجاد می‌شود. می‌توان از ظرفیت هوش مصنوعی برای تکمیل و توسعه این خدمات استفاده کرد. حتما مکمل این کار باید یک کمپین بزرگ اطلاع‌رسانی باشد وگرنه بخشی از این زحمات انجام شده به ثمر نخواهد نشست. با یک کار تخصصی و کامل بخش قابل توجهی از شهروندان از این سرویس‌ها و خدمات مطلع می‌شوند.

استفاده 86درصد مراجعان از سامانه شهریار

نصرالله آبادیان، معاون شهرسازی و معماری شهردار تهران: در این مدت تلاش کردیم چشم‌اندازی متناسب با نظرات شهردار تهران ترسیم کنیم که براساس طرح جامع شهر تهران باشد. طبق این چشم‌انداز باید در غرب آسیا جزو 3شهر پیشرو باشیم، بنابراین باید مطالعات لازم را در این زمینه انجام دهیم تا این مسئله محقق شود.سرویس‌های جدیدی که در سامانه شهریار مورد بهره‌برداری قرار گرفتند، برای بیش از 86درصد از مراجعان حوزه شهرسازی مورد استفاده قرار می‌گیرد. امیدواریم در آینده بتوانیم سرویس مکمل را هم راه‌اندازی کنیم‌.