امیدافزایی در جامعه با پویش «امید و افتخار»
پروانه بهرام نژاد؛ روزنامه‌نگار
دومین همایش فصلی معاونت هماهنگی و امور مناطق شهرداری تهران با حضور علیرضا زاکانی، شهردار تهران در خانه بلدیه برگزار شد؛ همایشی که در آن، مدیران شهری گردهم آمدند تا درباره چالش‌های پایتخت، راهکارهای بهبود کیفیت زندگی شهروندان و مسیرهای تقویت امید و مشارکت در اداره شهر بیشتر گفت‌وگو کنند. اما در این همایش چندساعته چه گذشت؟
پایتخت در خط مقدم جنگ ۱۲روزه
تلاش برای ایجاد رضایت میان مردم، اقدامی است برخلاف خواست دشمن؛ در شهرداری تهران خداوند فرصتی به ما داده که کارهایمان می‌تواند در مقابل دشمن بسیار مؤثر باشد. دشمن نتوانست در این جنگ موفق شود و اکنون موضوع بر سر بازسازی است که مجموعه شهرداری در این زمینه موفق عمل کرد. آسیب‌های حاصل از حملات رژیم صهیونیستی به مناطق مسکونی در سراسر کشور تنها ۵ درصد بود که دولت تا 2ماه قبل برای بازسازی آن ۵۴۰۰میلیارد تومان پرداخت کرد و ۹۵درصد آسیب‌ها در تهران بود که شهرداری حتی یک ریال از دولت برای بازسازی آن دریافت نکرده است. این حرکت، حرکتی مجاهدانه و بسیجی‌گونه بود؛ همانطور که
مقام معظم رهبری فرمودند: «بسیجی یعنی در هر میدانی که نیاز به‌کار باشد، حاضر شود.» و این برای ما افتخار بزرگی است.
امیدافزایی در جامعه با پویش «امید و افتخار»
برنامه‌ریزی دشمن برای ایجاد یأس در جامعه است که ما از سال ۱۴۰۱ دریافتیم که دشمن باهدف کاهش ظرفیت خدمات‌رسانی و ایجاد ناامیدی در میان مردم، برنامه‌ریزی کرده است. در مقابل، ما با راه‌اندازی پروژه افتتاحیه‌های هفتگی «امید و افتخار» با محوریت آبادانی شهر و ارتقای خدمات، ده‌ها پروژه را به بهره‌برداری رساندیم. دشمن می‌کوشد با تشدید مشکلات معیشتی و ایجاد یأس، زمینه اعتراضات اجتماعی را فراهم کند. امروز در خانواده‌ها بحث گرانی و مسائل اقتصادی جریان دارد و دشمن می‌خواهد با افزایش فشار، جامعه را به سمت ناامنی سوق دهد.
حل مشکلات در داخل کشور و استفاده
از ظرفیت‌های منطقه‌ای و جهانی
2راهکار برای حل مشکلات کشور وجود دارد؛ یک نگاه، حل مسائل از طریق خارج و عمدتا غرب است که برجام ثمره آن بود، اما نگاه دوم که ما به آن معتقدیم، حل مشکلات در داخل و سپس استفاده از ظرفیت‌های منطقه‌ای و جهانی است. در مواجهه با مشکلاتی مانند ناترازی ارز، بحران مسکن و چالش آب و انرژی، اگر شناخت دقیقی از توانمندی‌ها و ظرفیت‌ها نداشته باشیم، ممکن است در دریایی از مشکلات غرق شویم، اما تاریخ به ما نشان داده که با توکل بر خدا و الهام از سیره امام راحل و با مشارکت مردم می‌توان بر هر مشکلی غلبه کرد.
مدیریت مشارکتی، کلید حل معضلاتی مانند مسکن و انرژی
تجربه دفاع‌مقدس و همچنین رویدادهای اخیر نشان داده که هرگاه مردم وارد میدان شده‌اند، مشکلات حل شده است. مدیریت مشارکتی، کلید حل معضلاتی مانند مسکن و انرژی است. از مدیران شهرداری می‌خواهم همانگونه که رزمندگان با از خودگذشتگی از کیان کشور دفاع کردند، ما نیز با تلاش و مجاهدت بیشتر، مانع تأثیرگذاری توطئه‌های دشمن شویم. بودن در خط مقدم خدمت، مسئولیت بزرگی است که باید با برنامه‌ریزی دقیق و دسته‌بندی مأموریت‌ها به‌درستی انجام شود.
هدف مدیریت شهری ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به شهروندان است
لطف‌الله فروزنده، معاون هماهنگی و امور مناطق شهردار تهران:در ارزیابی مدیران خود باید به ۳محور اصلی توجه و تلاش کنیم تا به‌صورت مداوم کیفیت خدمات‌دهی به مردم را ارتقا دهیم؛ محور اول فردی است؛ هر فردی که قرار است مدیر شود باید یکسری ویژگی‌ها و صلاحیت‌هایی داشته باشد. در این بین، برخی ویژگی‌ها فردی است و برخی دیگر مهارتی است. یک مدیر باید مهارت ادراکی داشته باشد؛ بدین معنا که مدیر باید هنر مدیریتی داشته باشد و با تجزیه و تحلیل دقیق و همچنین به کارگیری خلاقیت امور را پیش ببرد .دومین مهارت، مهارت انسانی است. همواره تأکید داریم که در شهرداری باید اخلاق اسلامی رعایت شود و همه کارکنان ازجمله مدیران باید روحیه خدمتگزاری به مردم داشته باشند .سومین مهارت هم مهارت فنی است؛ با توجه به تنوع خدمات در شهرداری تهران، مدیران باید براساس حیطه کاری و مسئولیت‌های محوله خود، مهارت و دانش فنی‌شان را ارتقا دهند. باید اقدامات را دسته‌بندی کنیم و هر فرد در منطقه خودش بگوید که وضعیت پیش از این چه بوده و در حال حاضر چگونه شده است؛ در حوزه‌های مختلف نیز اقدامات بی‌بدیلی انجام شده نظیر توسعه و نوسازی حمل‌ونقل عمومی و حوزه‌های اجتماعی و عمرانی، اما موضوع مهم، اطلاع‌رسانی دقیق و درست از اتفاقات است. موضوع نظافت شهری بسیار مهم است و از هم‌اکنون تا فرارسیدن نوروز باید کاری کنیم تا مردم چهره شهر را متفاوت ببینند.
