درساعات غیراز ترافیک، با 137تماس بگیرید

سازمان بازرسی شهرداری تهران پیرو چاپ پیام مردمی با عنوان «ظرفیت تماس با سامانه 137افزایش یابد» در ستون با مردم روز سوم دی ماه پاسخ داده است: «روند پیگیری و پاسخ به درخواست شهروندان محترم در سامانه مدیریت شهری 137نیازمند ارائه مشخصات از قبیل نام و نام خانوادگی و شماره تماس است؛ بنابراین از شهروندان گرامی خواهشمندیم در برقراری تماس با سامانه 137ابتدا مشخصات خود را اعلام و سپس درخواستشان را با کارشناسان مطرح و پیگیری کنند. گفتنی است سامانه 137به‌صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به تماس های شهروندان محترم است، اما به‌دلیل افزایش میزان تماس ها در برخی ساعات روز ممکن است مدت زمان انتظار برای پاسخگویی افزایش یابد که ضمن عرض پوزش از شهروندان محترم صبر و همیاری ایشان را خواستاریم و پیشنهاد می‌کنیم جهت تسهیل در برقراری ارتباط و پاسخگویی مطلوب تر درصورت عدم‌فوریت موضوع درخواستی در ساعاتی غیراز ساعات پرتماس (10تا12و17تا19) با سامانه 137تماس برقرار کنند.