رشد جایگزینی روبات با نیروی انسانی در دوران کرونا

دوران بحرانی همه‌گیری کووید-19 اگرچه روزهای سختی برای مردم جهان رقم زده، اما دنیای روبات‌ها را رنگی کرده است. به گزارش گاردین، در آمریکا تاکنون میلیون‌ها نفر به‌دلیل شرایط به‌وجود آمده از پس بحران کرونا بیکار شده‌اند که به‌طور نامتناسبی زنان و افراد رنگین پوست بیشترین سهم را در این بیکاری دارند. اما این در شرایطی است که کارفرمایان در مشاغلی که قابلیت استفاده از تکنولوژی را دارد به استفاده از روبات‌ها به جای نیروی انسانی روی آورده‌اند. به این ترتیب همزمان با اینکه بسیاری بالا رفتن رکوردهای از دست دادن شغل و مشکلات اقتصادی را تجربه می‌کنند، روبات‌ها تبدیل به کالاهایی داغ شده‌اند. سازندگان تکنولوژی‌های چندگانه گزارش داده‌اند که در طول دوران همه‌گیری کووید-19 درخواست برای خرید روبات‌ها رشد چشمگیری داشته است، از ماشین‌های بدون سرنشین که می‌توانند به راحتی در راهروها حرکت کنند تا نرم‌افزارهای خدمات مشتری مجهز به هوش مصنوعی برای افزایش صندوق‌های خودپرداز در سوپرمارکت‌ها. گزارش‌های اخیر در مجمع جهانی اقتصادی پیش‌بینی می‌کند که تا سال2025 موج بعدی اتوماسیون که به‌دلیل وجود پاندمی سرعت گرفته است 85میلیون شغل را در سراسر جهان از بین خواهد برد و به این ترتیب مشاغل جدیدی خلق خواهد شد که برنامه همکاری فوری تجارت‌ها، دولت‌ها و کارمندان را برای اجرای یک چشم‌انداز جدید برای نیروی کار جهانی می‌طلبد. صنعت گردشگری یکی از مشاغلی است که به‌شدت از همه‌گیری کرونا آسیب دیده است، اما در طول این دوران سازگاری زیادی با تکنولوژی‌های جدید داشته است. کنسرسیومی متشکل از هتلداران و شاغلان در صنعت گردشگری 5ایده بزرگ برای تغییر این صنعت در دوران پاندمی ارائه کردند که استفاده از روبات‌ها در مرکز این ایده‌ها قرار داشت؛ به‌عنوان مثال انجام خودکار مراحل ورود و اقامت در هتل توسط روبات‌ها و هوش مصنوعی به جای ارتباط مهمان با متصدی.
از بین رفتن دائمی مشاغل در این صنعت یک حقیقت است چرا که هتل‌ها به استفاده از تکنولوژی‌های جدید برای کم کردن هزینه حقوق کارکنان روی آورده‌اند.