روابط‌عمومی سازمان پایانه‌ها و پارک‌سوارهای شهرداری تهران پیرو چاپ پیام مردمی با موضوع «وضعیت بهداشت در ترمینال جنوب و محیط پیرامونی و زمین‌های اطراف آن مناسب نیست» در ستون با مردم روز 23مردادماه پاسخ داده است: با توجه به کنترل سازمان پایانه‌ها بر اماکن و فضاهای داخل پایانه به اطلاع می‌رساند کلیه اماکن و فضاهای عمومی داخل محدوده پایانه مسافربری جنوب در 3شیفت کاری در همه ایام سال حتی ایام تعطیل توسط نیروهای پیمانکار مربوطه براساس شیوه‌نامه‌های بهداشتی ابلاغی به‌صورت مستمر و شبانه‌روزی نظافت و ضدعفونی می‌شود؛ علی‌ای‌حال با تشکر و استقبال از نظرات و انتقادات شهروند محترم ضمن تذکر لازم به پیمانکار مربوطه، دستور نظارت بیشتر در جهت بهبود نظافت و کسب رضایتمندی شهروندان داده شد.