گزارش
ایران، یار شماست
بهبود شرایط روانی شهروندان پس از جنگ با ربات «ایرانیار»
پریسا نوری | روزنامهنگار
جنگ اخیر نهتنها خسارات مالی فراوانی به بار آورد، بلکه فشارهای روحی و روانی سنگینی را بر دوش شهروندان گذاشت. در این شرایط شهرداری تهران با رونمایی از ربات ایرانیار به شهروندان کمک میکند تا با بهرهگیری از خدمات مشاورهای متناسب با وضعیت روحی خود، سلامت روانی خود را تقویت کنند. در آستانه هفته ملی سلامت، حمید صاحب، مدیرکل سلامت شهرداری تهران علاوه بر رونمایی از این ربات، برنامههای این اداره را برای ارتقای سلامت شهروندان تشریح کرد که در ادامه میخوانید.
طراحی «ایرانیار» در جنگ 12روزه
آموزشهای سلامت محور و برنامههای کاربردی لازم است در زمان مناسب و بهصورت کامل در اختیار مردم قرار گیرد. ازآنجاکه بخش عمدهای از شهروندان در فضای مجازی حضور دارند، تصمیم گرفتیم سکویی طراحی کنیم تا مردم بتوانند بهویژه در شرایط بحران و جنگ آموزشهای موردنیاز خود را دریافت کنند. به همین منظور ربات و سکوی «ایرانیار» در همان روزهای ابتدایی جنگ ۱۲روزه راهاندازی شد و اکنون این سامانه به مرحله بلوغ و آمادگی بهرهبرداری کامل رسیده است. این بستر، آموزشهایی در حوزه سبک زندگی در شرایط جنگی و مدیریت زندگی در بحران را در قالبهای مختلف به شهروندان ارائه میدهد.
فعالیت در پیامرسان «بله»
در حال حاضر امکان بهرهبرداری از «ایرانیار» در بستر پیامرسان «بله» فراهم شده و در مراحل بعدی توسعه، نسخه موبایلی و امکانات جدیدتری نیز برای آن پیشبینی شده است. همچنین این ربات حدود یکهزار عضو فعال دارد که با اطلاعرسانی فعالیت آن پیشبینی میشود تعداد کاربران افزایش یابد. لازم به یادآوری است تمامی اطلاعاتی که از طریق ربات «ایرانیار» از شهروندان دریافت میشود، کاملا محرمانه است و در هیچجایی منتشر یا ثبت نخواهد شد.
راهاندازی پویش «حواسمون به همدیگه باشه»
در ذیل این ربات پویش «حواسمون به همدیگه باشه» هم راهاندازی شده است. این کمپین با هدف افزایش مشارکت شهروندان و توسعه فرهنگ همیاری اجتماعی طراحی شده است. در قالب این طرح، مسابقات و برنامههای متنوعی پیشبینی شده و افرادی که تجربههای موفقی در کمک به دیگران داشتهاند، میتوانند تجربیات خود را ثبت کنند. پس از بررسی به مؤثرترین و موفقترین تجربهها به قید قرعه جوایزی اهدا خواهد شد.
حمایت ویژه از سالمندان
حدود ۱۳ تا ۱۴درصد جمعیت تهران را سالمندان تشکیل میدهند و بهطور میانگین نزدیک به ۴هزار و ۵۰۰ تا ۵هزار سالمند در هر محله ساکن هستند. بر همین اساس، در هر محله تهران حدود ۴۰۰ تا ۵۰۰سالمند تنها وجود دارد که در شرایط عادی و بهویژه در بحرانها نیازمند توجه و حمایت ویژه هستند. به همین منظور شبکههای داوطلبی و گروههای جهادی سالمندان برای ارائه خدمات در بحران سازماندهی شدهاند.
فعالیت 130ایستگاه سلامت
هفته سلامت امسال متفاوت با سالهای گذشته برگزار خواهد شد و محور اصلی آن توسعه فرهنگ «خیابان با ما» با هدف افزایش تابآوری و انسجام اجتماعی است. یکی از مهمترین اقدامات ما در این حوزه توسعه ایستگاههای سلامت در میادین شهری است. این ایستگاهها علاوه بر ارائه خدمات سلامت، وظیفه فرهنگسازی و آموزش سبک زندگی و تابآوری اجتماعی را نیز برعهده دارند. درحالحاضر حدود ۱۲۰ تا ۱۳۰ایستگاه سلامت بزرگمقیاس در میادین اصلی شهر فعال هستند.
ارائه هزاران مشاوره به آسیبدیدگان جنگ
در این مدت بیش از ۴هزار مشاوره روانشناختی ارائه شد؛ مشاورههایی که هیچ هزینهای برای آن پرداخت نشد و تمامی خدمات توسط استادان و متخصصان تراز اول کشور بهصورت داوطلبانه انجام گرفت. این فعالیتها صرفاً محدود به حوزه روانشناسی نبود، بلکه در بخشهای مختلف فرهنگی، اجتماعی و سرگرمی نیز از ظرفیتهای جهادی استفاده شد. بهعنوان نمونه، تیمهای تخصصی بازی و سرگرمی ویژه کودکان و نوجوانان بهصورت جهادی در مراکز اقامتی مستقر شدند.
انجام 1500معاینه پزشکی در هتلها
گروههای درمانی و کادر پزشکی نیز بهصورت داوطلبانه فعالیت داشتند و درمجموع نزدیک به یکهزار و ۵۰۰ویزیت پزشکی انجام شد که حدود ۳۰درصد آنها خدمات تخصصی بود. هیچ نیرویی از مراکز درمانی برای ارائه این خدمات استخدام نشد و تمامی کادر درمانی حاضر، افرادی بودند که صلاحیت علمی آنها تأیید شده بود و بهصورت جهادی همکاری کردند.
تقویت قرارگاه سلامت محله
بر همین اساس تصمیم گرفتیم از ظرفیتهای جهادی استفاده کنیم. از ظرفیت دانشگاه علامه طباطبایی استفاده شد و نزدیک به هزار مصاحبه تخصصی برای جذب نیروهای داوطلب انجام گرفت که درنهایت حدود ۶۷ تا ۷۰تیم حقوقی و روانشناسی بهصورت جهادی، داوطلبانه و بدون هیچگونه چشمداشت مالی در هتلها و مراکز اقامتی آسیبدیدگان جنگ مستقر شدند.
تلاش برای تجهیز محلهها به گروههای جهادی و داوطلب
هیچ نهادی بهتنهایی نمیتواند در افزایش تابآوری اجتماعی موفق باشد مگر اینکه از ظرفیتهای مردمی، گروههای جهادی و داوطلبان محلی استفاده کند. بر همین اساس، رویکرد اصلی ادارهکل سلامت شهرداری تهران مردمیسازی سلامت و مردمیسازی مدیریت زندگی در بحران است. ازاینرو در تلاش هستیم محلهها را به گروههای جهادی و داوطلب مجهز کنیم تا در شرایط بحران، پیش از حضور کامل نهادهای امدادی و حاکمیتی، مردم بتوانند بخشی از مداخلات اولیه انسانی، اجتماعی و روانی را انجام دهند و از شدت آسیبها بکاهند.
