کار ما تعطیلی ندارد

در کنار همه تلاش‌ها و فعالیت‌های شیشه‌بری قرارگاه جنوب‌غرب تهران، یکی از نکات مهمی که حسین صادق، مسئول قرارگاه بر آن تأکید دارد، لزوم رعایت فرایند اداری و ثبت اطلاعات است. 
او می‌گوید: «بعضی از شهروندان، با نیت خوب و اعتماد به جهادگران، به‌صورت حضوری به کارگاه مراجعه می‌کنند و توقع دارند همان لحظه کارشان انجام شود. گاهی اگر کار فوری انجام نشود، ممکن است ناراحت یا دلخور شوند اما واقعیت این است که برای اینکه کار منظم، عادلانه و بدون خطا پیش برود، لازم است همه‌‌چیز در یک چارچوب مشخص انجام شود. اینطور نیست که کسی نخواهد کار مردم را راه بیندازد‌ اما هر خدمتی باید در قالب یک پروسه مشخص انجام شود؛ فرم‌ها باید تکمیل شود، کارشناس تأیید کند، محل حادثه و میزان آسیب ثبت شود، آمار و گزارش کار دقیق تهیه شود. اگر این نظم نباشد، ممکن است برای یک خانه 2بار شیشه ارسال شود، یا شیشه اشتباه برید‌ه شود، یا کاری خارج از محدوده تعیین‌شده انجام شود. برای همین، ما بدون هماهنگی و بدون طی‌کردن روند اداری، اجازه شروع کار نداریم. خوشبختانه این روند اداری به‌گونه‌ای طراحی شده که کاملاً کوتاه و سریع باشد. از لحظه پرکردن فرم تا حضور کارشناس و انجام اندازه‌گیری، معمولاً کمتر از یک روز زمان می‌برد. پس از شناسایی، گروه جهادی با هماهنگی کامل وارد عمل می‌شود تا حقی از کسی ضایع نشود و کمک‌ها دقیقاً به‌دست آسیب‌دیدگان واقعی برسد. 
از هفتم فروردین که کارگاه راه‌اندازی شد و از نهم ‌ماه که رسماً وارد مرحله بهره‌برداری شد، اعضای گروه جهادی حتی یک روز تعطیلی نداشته‌اند. نه تعطیلات رسمی، نه مناسبت‌ها، نه روزهای جمعه؛ جهادگران هر روز پای کار بوده‌اند. این حضور مستمر، علاوه بر سرعت‌بخشی به کار، رضایت مردم را به شکلی چشمگیر افزایش داده است.