رحمانی: هیچ کارتن‌خوابی بی‌سرپناه نمی‌ماند

نیلوفر ذوالفقاری-روزنامه نگار

فصل سرما از راه رسیده و این شب‌ها گاهی دمای هوا به صفر درجه و پایین‌تر از آن می‌رسد. در این سوزوسرما شایعه‌ای در فضای مجازی منتشر شده مبنی بر اینکه یک کارتن‌خواب بر اثر سرما در کانالی جان خود را از دست داده است. عبدالمجید رحمانی، مدیرعامل سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران در برنامه پارک‌وی همشهری، درباره این موضوع و اقداماتی که شهرداری برای رسیدگی به وضعیت کارتن‌خواب‌ها در شب‌های سرد انجام داده، توضیح می‌دهد.

شهرداری برای رسیدگی به وضعیت کارتن‌خواب‌ها چه می‌کند؟
ابتدا باید بگویم که شهرداری تهران سال‌هاست در زمینه کمک به افراد بی‌خانمان و بی‌سرپناه فعالیت می‌کند. در این دوره مدیریت شهری، رسیدگی به افراد در معرض آسیب یکی از اولویت‌های اصلی شهرداری بوده و با جدیت بیشتری دنبال می‌شود. مسائل مربوط به آسیب‌های اجتماعی نیازمند همکاری بین دستگاه‌های مختلف است تا بتوانند به بهترین نحو خدمات‌رسانی کنند. جمعیت شهر تهران هم‌اکنون در حال افزایش است و مدیریت شهری تمام تلاش خود را می‌کند تا در فصل سرما به افراد بی‌سرپناه کمک کند. امسال نیز سازمان خدمات و مشارکت‌های اجتماعی در حال ارائه خدمات به این افراد است.

آیا شایعه فوت یک کارتن‌خواب بر اثر سرما واقعیت دارد؟
متأسفانه در شبکه‌های اجتماعی گاهی اخبار نادرست و شایعاتی منتشر می‌شود که واقعیت ندارد و بدون تأیید مراجع ذیربط مانند پزشکی قانونی یا بهزیستی، ذهن مخاطبان را آشفته می‌کند. ما در مدیریت شهری گشت‌های خود را فعال کرده‌ایم و با استفاده از سرای سیار و ثابت، به افرادی که نیاز به کمک دارند، خدمات ارائه می‌دهیم.

چند مددسرا برای پذیرش کارتن‌خواب‌ها و افراد بی‌سرپناه فعال است؟
مجموعه خدمات اجتماعی شهرداری تهران در آماده‌باش کامل است. همانطور که قبلا هم اطلاع‌رسانی شده، برای روزهای سرد سال، طرح پناه گرم با هدف صیانت از جان افراد بی‌خانمان و کارتن‌خواب‌ها به‌صورت شبانه‌روزی اجرا می‌شود. ۱۵مددسرای ثابت با ارتقای تجهیزات و خدمات به‌صورت ۲۴ساعته فعال شده‌اند. همچنین ۳۴واحد گشت ون فوریت‌های اجتماعی در سطح شهر به‌طور مستمر فعالیت دارند و تمامی مراکز خدمات اجتماعی مناطق ۲۲گانه در حالت آماده‌باش کامل قرار گرفته‌اند. 

تابه‌حال چه تعداد کارتن‌خواب در مراکز خدماتی پذیرش کرده‌اید؟
ظرفیت مددسراها تقریبا ۱۵۰۰نفر است و هنوز هیچ‌کدام به‌طور کامل پر نشده‌اند. تجربه سال‌های گذشته نشان داده که ظرفیت مددسراهای ثابت و سیار ما پاسخگو است و امسال هم براساس همین تجربه، ظرفیت‌ها را تقویت کرده‌ایم.

مردم چگونه می‌توانند اطلاع دهند که کارتن‌خوابی نیاز به کمک دارد؟
بهترین راه این است که شهروندان با شماره۱۳۷ تماس بگیرند. شماره ثابت۵۵۵۲۲۳۲۲ هم در دسترس است تا گشت‌های ما بتوانند به مددجویان عزیز خدمات‌رسانی کنند. از تمامی شهروندان و سازمان‌های غیردولتی درخواست داریم در فصل سرما مسئولیت اجتماعی خود را ایفا کنند تا همه با هم تلاش کنیم هیچ‌کس به‌دلیل سرما و نداشتن جا دچار مشکل نشود.