درخواست اورژانسی برای تزریق آمپول!

برخی مزاحمان اورژانس مطمئنا از سلامت روان برخوردار نیستند؛ چون هیچ فرد سالمی نمی‌تواند تنها در یک روز 280بار با اورژانس تماس بگیرد؛ تماسی که می‌تواند جان بیماران دیگر را به خطر بیندازد، یا افرادی که دچار مشکلاتی اورژانسی شده‌اند را از دریافت به موقع توصیه‌ها و خدمات درمانی محروم کند. این نکته‌ای است که دکتر جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور به آن اشاره می‌کند و به همشهری می‌گوید: «در کشورهای توسعه یافته استفاده غیراورژانسی از خدمات اورژانس جریمه‌های بسیار سنگینی دارد تا دیگر از این خدمات سوءاستفاده نشود. اما ما مشکلاتی داریم که هیچ کاری هم نمی‌توانیم درباره آنها انجام دهیم.»  او ادامه می‌دهد: «در ارائه خدمات اورژانسی، هیچ عنصر بازدارنده‌ای نداریم و به هر تماس و تقاضایی پاسخ می‌دهیم، اما مشکل اینجاست که برخی با ما تماس می‌گیرند و علائم مشکلات قلبی گزارش می‌کنند. زمانی که نیروهای ما به محل می‌رسند، درخواست این افراد صرفا تزریق یک آمپول است. در کشورهای دیگر این مسئله هزار یورو جریمه دارد که روی قبض آب و برق افراد لحاظ می‌شود، اما در ایران چنین چیزی نداریم.»
میعادفر به یک آمار عجیب از تماس‌های یک مزاحم تلفنی اشاره می‌کند و می‌گوید: «در چهارشنبه سوری سال گذشته یک نفر ۲۸۰ تماس با ۱۱۵ گرفت. آمار مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس سالانه ۲ میلیون تماس است که هتاکی و مأموریت کاذب هم ازجمله این تماس‌هاست. با پیگیری‌های انجام شده در تهران ۱۶ خط تلفن مسدود شده، اما مزاحمان به ما می‌گویند مهم نیست، یک خط دیگر می‌گیریم. در مشهد هم دادگاه حکم کار اجباری خدمت‌رسانی در مرکز اورژانس را به یک نفر داده که البته هنوز به مرحله اجرا نرسیده است.»

46هزار تماس مزاحم از یک خط
به‌گفته بابک یکتاپرست، سخنگوی سازمان اورژانس هم این آمار عجیب درباره مزاحمت‌های تلفنی، باز هم تکرار می‌شود؛ به‌گونه‌ای که در نیمه دوم ۱۴۰۲، فقط ۴۶ هزار بار تماس از یک خط تلفن انجام شده و این فرد مطمئنا از سلامت روان برخوردار نیست. به همین دلیل باید برخورد به‌نحوی باشد که بقیه افراد و خود همین فرد دیگر جرأت نکند برای اورژانس مزاحمت تلفنی ایجاد کند.
به تأکید این مسئول زمانی که تماس‌گیرندگان خط 115، آمبولانس‌ها و نیروهای اورژانس را درگیر مزاحمت می‌کنند، جان یک نفر دیگر را به خطر می‌اندازند که پشت این آزارها مانده‌اند.