بهره‌مندی عادلانه همه سنین از فناوری دیجیتال
یادداشت
حالا که دولت، الکترونیکی‌شدن خدمات را مدنظر دارد، مثل هر خدمات دیگری، لازم است عدالت دسترسی به این خدمات را برای همه مردم فراهم کند.
هوشمندسازی، سالمندان را فراموش کرد
برخی از سالمندان و افراد کم‌سواد یا بی‌سواد در جریان هوشمندسازی خدمات اجتماعی و اداری دچار مشکل شده‌اند و هیچ تمهیدی برای کمک به آنها اندیشیده نشده است
گزارش
جلوی عابر بانک این پا و آن پا می‌کنند، کارت‌شان را با ترس به نخستین نفری که می‌شود به او اعتماد کرد، می‌سپارند تا برایشان چند ده هزارتومانی پول بگیرد یا رقمی را به شماره کارتی که کسی روی کاغذ برایشان نوشته، بریزد.
