پس از مطرح شدن انتقاد‌ها و گزارش‌هایی پیرامون بالا بودن آمار خرابی پله‌‌‌برقی‌های‌ شهر ازجمله در ایستگاه‌های مترو، علیرضا زاکانی از شرکت بهره‌برداری مترو خواست تا برای روشن شدن اذهان عمومی و انعکاس واقعیت‌ها، اطلاع‌رسانی دقیق و تور رسانه‌ای در این زمینه برگزار شود.