وزارت ارتباطات تقریبا همیشه از وضعیت مناسب اینترنت به لحاظ سرعت و کیفیت سخن می‌گوید. در بعضی از مقاطع هم این ادعاها درست بوده و مردم گلایه‌ای نداشته‌اند. با این حال، کاربران و کسب‌وکارهای دیجیتال، به‌ویژه کسب‌وکارهای فناورانه و نوآورانه که سرعت و کیفیت اینترنت به‌طور مستقیم بر کار آنها تأثیر می‌گذارد، آنچه لمس و تجربه می‌کنند با آنچه وزارت ارتباطات ادعا می‌کند، متفاوت می‌بینند.