نگاه/ ارتباط مسئولان با مردم باید هدفمند باشد
میزان اعتماد مردم به دولتها در سالهای اخیر کاهش پیدا کرده یا بهعبارتی سرمایههای اجتماعی ما رو به نزول گذاشته است. در نتیجه، میزان مشارکت و همراهی مردم با دولت و مسئولان نیز بهشدت افت کرده و مردم اعتماد لازم را به رفتارها و گفتارهای مسئولان از دست دادهاند.