شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه در پاسخ به مطلب مندرج در روزنامه همشهری 17اردیبهشت‌ماه 98با عنوان «مترو در قرق دستفروشان و گدایان است» جوابیه‌ای نوشته است: «ضمن تشکر از این مسافر گرامی به اطلاع می‌رساند کاملا حق با مسافر است و باید برای دستفروشی و تکدی‌گری که آرامش را از مسافران محترم گرفته و اینک به یک معضل بزرگ تبدیل شده چاره‌ای اندیشید و شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه نیز چنین هدفی را دنبال می‌کند همانطور که بارها توسط این شرکت از طریق روزنامه‌های کثیرالانتشار اطلاع‌رسانی شده است، واقعیت این است که ساماندهی دستفروشان و متکدیان و حل این مشکل واقعا نیازمند همراهی جدی سازمان‌های متولی و همچنین همیاری مسافران محترم است و این شرکت به تنهایی نمی‌تواند در این خصوص موفق باشد.