مدیرعامل سازمان بیمه سلامت گفت: شفاف‌سازی اصولا در کشور مخالفانی دارد، اما الکترونیکی‌شدن خدمات می‌تواند منجر به شفافیت شود؛ به‌طور مثال این اصلا خوب نیست که نتوانیم در سیستم الکترونیکی، دریافت خدمات توسط بیمار، نحوه ارائه خدمات و رضایت بیمار را رصد کنیم.