از اتحادیه‌ها بپرسید

مرتضی میری - رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی
 
اتحادیه‌ها در خدمت مرد هستند. امروز اگر کسی می‌خواهد نسبت به خرید کالایی اقدام کند که در معتبر بودن گارانتی آن شک دارد، می‌تواند با اتحادیه مربوطه تماس بگیرد و درباره آن تحقیق کند. نام هر شرکت گارانتی‌کننده که توسط سازمان حمایت تأیید شده، در اتحادیه‌ها موجود و قابل پرسش است. هم‌اکنون در اتحادیه لوازم خانگی، حدود 60شرکت ایرانی به‌عنوان شرکت گارانتی‌کننده به ثبت رسیده‌اند و می‌توانند به نوعی معتبر محسوب شوند. همچنین حدود 47شرکت واردکننده هم در سامانه ما به ثبت رسیده که می‌توان آنها را معتبر دانست. از سوی دیگر، خبر خوش این است که طرح شناسه کالا به‌تازگی کلید خورده است. به‌واسطه این طرح هر کس می‌تواند با وارد کردن شناسه کالا، شناسنامه آن را کاملا در اختیار داشته باشد. این طرح از 15بهمن شروع شده و نقطه ابتدایی آن هم از جایی گذاشته شد که سازمان مبارزه با قاچاق کالا و وزارت صنعت، ‌معدن، تجارت به امین حضور رفتند و بازدیدهای میدانی لازم را به عمل آوردند. بعد از اجرا و اتمام این طرح، مردم بهترین اعمال‌کنندگان قانون خواهند بود. همگی باید نسبت به نخریدن کالای بدون شناسه، متحد شوند. این طرح 3قسمت دارد؛ شناسه کالا، کد رهگیری، سامانه گارانتی. این سه قسمت به‌نوعی مکمل یکدیگرند.این مثلث سه‌ضلعی می‌تواند خیال مشتری را از خرید کالای اصل و دریافت خدمات پس از فروش مناسب راحت کند. مشتری می‌تواند قبل از خرید، کدی را به سامانه مربوطه ارسال کند و از صحت و سقم ادعای فروشنده مطلع شود. طبق توافقی که با سازمان مبارزه با قاچاق کالا داشتیم، ‌قرار شد فروشگاه‌هایی که نمی‌توانند فعلا شناسه بگیرند، وضعیت کالای خود را به اتحادیه مربوطه اعلام کنند و اتحادیه بعد از بررسی شماره سریال‌ها، این کالاها را به ثبت برساند. بر این اساس فروشنده‌هایی که کالای بدون شناسه بخرند، مرتکب جرم شده‌اند و بین یک تا 4درصد جریمه می‌شوند. فروشنده در این سازوکار نمی‌تواند برگه‌ای بی‌اعتبار را به‌عنوان گارانتی به مشتری بدهد، چرا‌که از این به بعد گارانتی به‌عهده فروشگاه‌دار است. فروشگاه‌دار باید تولید‌کننده و گارانتی‌کننده یا حتی وارد‌کننده را بشناسد.