مدیر کل راه‌آهن شرق از تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس ـ مشهد در پاسخ به درخواست‌های مردمی و رفاه حال مسافران قطار خبر داد. به گزارش تسنیم، «محمدرضا چنگانی» با اعلام این خبر گفت: در پی درخواست‌های مردمی مبنی بر تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس ـ مشهد و با هدف صیانت از حقوق شهروندان و ارائه خدمات مطلوب‌تر به مسافران و با پیگیری‌های به عمل آمده ساعت حرکت قطار مسافری طبس ـ مشهد از 17 مردادماه از ساعت 20:25 به ساعت 23:25 تغییر کرد. وی ادامه داد: مسافران و زائران مرقد مطهر رضوی که با قطار عازم مشهد مقدس هستند ساعت 3:45 صبح به ایستگاه مشهد می‌رسیدند که سبب نارضایتی آنها و درخواست‌های متعدد برای تغییر برنامه این قطار به عنوان تنها قطار محلی در این مسیر شده بود. پس از این تاریخ با تغییرات اعمال‌شده این قطار ساعت 6:35 صبح به ایستگاه مشهد مقدس خواهد رسید.
مدیر کل راه‌آهن شرق بیان کرد: کمیته‌های کاری مختلف در این اداره کل تشکیل شده است و جلسات متعدد با هدف بهبود فرایندها، کاهش مدت‌زمان انجام کار، ارتقای بهره‌وری، ایمنی و رسیدگی به درخواست‌ها، پیشنهادها، انتقادات، شکایات و افزایش رضایت مسافران برگزار شده است. چنگانی افزود: ساخت نمازخانه و سرویس‌های بهداشتی در ایستگاه‌های بین راهی، مناسب‌سازی ایستگاه‌ها برای معلولان و روشندلان، بهبود وضعیت ظاهری و بهسازی فضاها و محوطه‌های ایستگاه‌ها، نظارت مستمر بر عملکرد شرکت‌های خصوصی و نمایندگی‌های فروش بلیت، اطلاع‌رسانی شایسته و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها، انتقادات و شکایات مسافران از جمله فعالیت‌هایی است که به منظور ارائه خدمات مطلوب‌تر به مسافران در راه‌آهن شرق در دست انجام است.
دو شنبه 7 مرداد 1398
کد مطلب :
68996
+
-
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به روزنامه همشهری می باشد . ذکر مطالب با درج منبع مجاز است .
Copyright 2021 . All Rights Reserved