هزینههای تحمیلی به شهر در گفتوگو با سرپرست اداره بازرسی شهرداری منطقه 18
سرقت دریچهها در صدر آمار
مریم قاسمی|خبرنگار
منطقه 18
چندی پیش اداره بازرسی و سامانههای فوریتی و نظارتی 137 و 1888 شهرداری منطقه 18 موفق به کسب رتبه نخست رضایت شهروندی در بین مناطق 22گانه شهر تهران شده است. «علی صدیقیان» سرپرست اداره بازرسی و مدیر سامانههای فوریتی و نظارت همگانی 1888 شهرداری منطقه این موفقیت را حاصل تلاش شبانهروزی کارگران و عوامل اجرایی نواحی هفتگانه میداند که در هر شرایط آب و هوایی برای آسایش و امنیت شهروندان تلاش میکنند.
علی صدیقیان |سرپرست اداره بازرسی منطقه18
آمارها چه می گوید؟
«اکنون اطلاعات هممحلهایها درباره کارکرد و چگونگی فعالیت این سامانهها به مراتب بیشتر از قبل شده و این موضوع را میتوان در بررسی پیامهای ثبت شده دید.» سرپرست اداره بازرسی شهرداری منطقه18 می گوید:«اگر در گذشته مردم ناچار بودند برای طرح یک مشکل به قسمتهای مختلف شهرداری مراجعه کنند و وقت بگذارند، اکنون تنها با شمارهگیری 137 در منزل و محل کار میتوانند خواستههای خود را مطرح کنند و با دریافت کد پیگیری در جریان امور قرار گیرند. علاوه بر این سامانه 1888 نیز برای طرح انتقادات و شکایات و دیدگاهها و پیشنهادهای شهروندان فعال است.»
«علی صدیقیان» می افزاید:«حدود 41 هزار و 975 پیام در 126 موضوع مختلف توسط اهالی ثبت شده است که نشان میدهد چه اندازه مشکلات خود را از این طریق پیگیری میکنند و به نتیجه خوشبین هستند.»
درباره موفقیت اخیر و کسب رتبه اول در موضوع رضایت شهروندی صحبت کنید.
در ارزیابیهایی که بهصورت مداوم انجام میشود، موضوع رضایتمندی شهروندان بسیار اهمیت دارد. امسال منطقه 18 در خصوص رضایت شهروندی، رتبه اول را کسب کرده است. این رتبه نسبت به سال گذشته 10مرتبه ارتقا پیدا کرده است.
چگونه توانستید به این رتبه دست پیدا کنید؟
همه پیامهای ثبت شده توسط شهروندان در بازه زمانی تعیین شده بررسی شده است. یعنی از لحظهای که پیام ثبت میشود با توجه به اهمیت بررسی و مشکل رفع شده و ضمن اطلاعرسانی، نظر شهروندان را جویا شدهایم تا رضایت آنها تأمین شود. اکنون 10 اپراتور بهطور شبانهروزی در منطقه 18 مشغول فعالیت هستند و یک تیم اجرایی شامل کارگر، جوشکار، بنا و... به اهالی خدمت میکنند.
بیشترین ثبت تماس شهروندان منطقه 18 به چه موضوعی مربوط میشود؟
سرقت دریچههای شرکت آب و فاضلاب و برق در منطقه ما رتبه نخست را از آن خود کرده و در مرتبه دوم نشست آسفالت است که هر دو خطرساز بوده و جان شهروندان را تهدید میکند.
چرا سرقت دریچه فاضلاب در این محدوده شیوع پیدا کرده است؟
آسیبهای اجتماعی مناطق جنوبی تهران نسبت به مناطق شمالی و حتی مرکز بیشتر است. منطقه 18 تهران هم از این موضوع مستثنا نیست. هر قدر فقر، اعتیاد و عواملی از این دست در محلهها بیشتر شود، میبینیم این نوع آسیبها شایعتر است.
سرقت دریچهها درکدام نواحی بیشتر دیده میشود؟
در نواحی 2 و 3، محدوده محلههای یافتآباد، شهرک ولیعصر(عج)، شادآباد و... این مشکل بیشتر دیده میشود. جالب است بدانید سرقت دریچههای فاضلاب 66 درصد نسبت به 6 ماهه اول سال قبل رشد داشته است.
تا به حال پیش آمده که با سرقت دریچه فاضلاب و ایجاد گودال در خیابان و معابر جان شهروندان به خطر بیفتد؟
خوشبختانه با اقدام به موقع مأموران شهرداری، خطر با بشکههای زردرنگ مهار و کنترل و بعد از آن عملیات مرمت و بازسازی دریچهها انجام شده است. فقط جراحت سطحی یک عابرپیاده و سرنشین خودرو را شاهد بودیم که آن هم به دلیل بیتوجهی به علائم هشداردهنده بوده است.
جایگزینی هر دریچه برای مسئولان شهرداری چقدر تمام میشود؟
جنس این دریچهها از چدن است. هر دریچه هزینهای بالغ بر 300 تا 400 هزار تومان دارد که البته سارقان و معتادان هر دریچه را 40 تا 50 هزار تومان میفروشند.
برای اینکه سرقت دریچه در منطقه18 کاهش پیدا کند چه اقداماتی انجام میشود؟
شهردار منطقه 18 به شهرداران شب دستور داده تا در همه محلهها بهطور مستمر گشتزنی کنند و این مشکل را به حداقل برسانند. با همراهی مسئولان کلانتری شهرک ولیعصر(عج) و یافتآباد و به استناد فیلمهایی که کاسبان توسط دوربینهای مداربسته در اختیار شهرداری قرار میدهند، سارقان شناسایی و برای آنها مجازاتی در نظر گرفته میشود. تاکنون 3 باند بزرگ سرقت هم در این رابطه شناسایی و دستگیر شدهاند.